Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33983965

Sözleşmeye Aykırı Yüksek Fatura Şoku Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ercan
Türk Telekom
18 Ekim 2025 11:27
394

18.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, Prime 50 GB paketi için 400 TL civarında bir ücretle anlaşmış ve numaramı taşımıştım. Ancak ilk faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Üstelik hattı yeni kullanmaya başlamama rağmen bu şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Hattıma ait müşteri numaramın sonu 5787’dir ve işlemlerimi Yalova’da gerçekleştirdim. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, fatura tutarımın sözleşmede anlaşılan miktara çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nedret sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Fatura Detaylarına Erişememe Sorunu

profile
Nedret
Türk Telekom
23 Eylül 2025 16:18
234

Türk Telekom Prime mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait tarafıma 808,08 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturamı incelemek istediğimde ise detaylara ulaşamıyorum; sistemde fatura açılmıyor ve hangi kalemlerden oluştuğunu göremiyorum. Bu nedenle fazla ücretlendirme...

Taahhütlü Tarifemde Fazla Ücretlendirme Ve Tutarsız Fatura Açıklamaları

profile
Özlem
Türk Telekom
28 Ekim 2025 21:04
632

Türk Telekom mobil hattımda “Ailece Prime 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, taahhütlü olarak 480 TL ödemem gerekirken 575 TL ücret yansıtıldı. Aynı şekilde Eylül ayında da benzer bir durum yaşandı ancak eksik gün nedeniyle o ay fark etmemiştim. Hattımı taşıma işlemin...

1 Destek
1
Kibar sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Sürprizi Ve Yasal İşlem Tehdidiyle Mağduriyet

profile
Kibar
Türk Telekom
13 Ekim 2025 16:30
2.857

Yıllardır Türk Telekom Prime 45 GB mobil hat kullanıcısıydım. 29.08.2025 tarihinde, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesine 25 gün kaldığını, bu durumda başka operatöre geçersem cayma bedeli çıkıp çıkmayac...

3 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura numara taşıma Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom Fatura prime 50 gb Türk Telekom arıyor Türk Telekom mobil hat Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom yalova Türk Telekom prime 50 gb
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri