to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde kesilen cep telefonu faturamda, Prime tarifesi kapsamında sözleşmemde belirtilen 370 TL’lik tutar yerine 522 TL yansıtılmıştır. Sözleşmemde, 12 ay boyunca aşım olmaması durumunda sabit fiyat garantisi verilmişti ve herhangi bir aşım da söz konusu değildir.
Faturadaki bu fazlalıkla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir kereliğine mahsus bu tutarı ödemem gerektiği söylendi. Sözleşmemde böyle bir madde bulunmamakta ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Müşteri numaram: ****5957
Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturam beklediğimden yüksek geldi. Fatura detayına ulaşabileceğim bir bilgilendirme yapılmadığı için hangi kalemlerden ücretlendirildiğimi göremiyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana detaylı bir bilgi verilme...
Cep telefonum için Türk Telekom rakipsiz kamu Prime 30 GB tarifesine 28.03.2024 tarihinde 12 ay geçerli %17 indirimli tarifeye 288 TL'ye Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yapılan telefon görüşmesinde abone olmuştum. Başta hatalı olarak Temmuz gibi 407 TL aylık fatura gelince itiraz ettim. İtirazım...
Türk Telekom tarafından 0 50*********22 numaralı telefonum mart ayında aranarak cep telefonu anlaşmamın son ayına girildiği bilgisi verildi. Anlaşmamın Temmuz -Ağustos 2025 tarihlerinde bitmesi gerektiğini bildirmem üzerine Nisan 2025 tarihinde biteceği iletilerek yeni anlaşma ile ilgili bilgiler ve...
Türk Telekom’dan “Aşımsız Prime 40 GB” tarifesini kullanıyordum ve tarifemin bitiş tarihi 27 Temmuz’dur. 17 Temmuz’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir tarifeye geçmem istendi, ancak fiyatlar yüksek olduğu için kabul etmedim. Telefonu kapattığım anda ise bana “Prime Düşü...
Merhaba, Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. Tanımlı tarifem olduğu halde 300 küsur fatura düzenlenmiş Kasım 2023 dönemine ait. Bu kadar rakam ödeyemem. İtiraz ediyorum. Lütfen gerekli birimlere şikayetimi iletiniz. Artık telefon da kullanamayacağız bu şekilde olursa. En kısa zamanda çözüm rica ediyo...
Yorumlar