Sözleşmede Belirtilmeyen 15 TL Ek Vergiyle Karşılaştım

Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps paketine bugün mobil üzerinden yeni taahhüt vererek sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında hiçbir şekilde ek bir vergi ya da ekstra ücret bilgisi verilmedi, sadece paket ücreti üzerinden bilgilendirildim.

Sözleşmeyi yaptıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayarak, paket ücretine ek olarak 15 TL tutarında bir vergi yansıtılacağını söyledi. Bu 15 TL’lik ek vergi imzaladığım/ onayladığım sözleşme şartlarında yer almıyor ve sözleşme esnasında da tarafıma açıkça belirtilmedi.

Sözleşme şartlarında olmayan bu ek 15 TL’lik ücretin kaldırılmasını ve sözleşmemin bana bildirilen şartlara göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ekstra ve sonradan eklenen hiçbir ücret ödemek istemiyorum.