to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında ev interneti taahhüdümü yenilemek istedim. Taahhüt yenileme işlemi... sırasında modem almam istendi, ben de onaylayarak modemi satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne modem tarafıma ulaştı ne de yeni sözleşmem imzalanıp si
Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kaldı ve günlerdir net bir şekilde cayma bede...li olup olmadığını öğrenemiyorum. 2022’den beri kullandığım hattım için sözleşme bitimine yaklaşmışken, olası cayma bedelini bilmem gerekirken bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hiz
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında yaklaşık son iki aydır ücretli bir üyelik/abonelik... başlatıldığını fark ettim. Yıllardır farklı operatörlerden faturalı hat kullanan biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Üyelik, Türk Telekom’un kendi hizmeti olan 3
Kasım 2025 civarında 0850’li bir numaradan aranarak internet taahhüdümün biteceği, yenilemem gerektiği söylendi. Arayan ...kişi paketin içinde Digiturk’ün de olduğu, toplamda ayda 369 TL’lik bir paket olduğu bilgisini verdi ve bana bir link göndererek onaylamamı istedi. Telefonda kendini Türk Telekom’l
Türk Telekom altyapısını kullanan TeknosaCell üzerinden aldığım sadece mobil hat için yaklaşık bir haftadır e‑sim kaydı ...yaptırmaya çalışıyorum; ancak iki tarafın da birbirine yönlendirmesi nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Önce TeknosaCell müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom ile ya
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama ve menülerde farklı seçenekler...i denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik yönlendirmelerle dolaştırılıp canlı bir temsilciye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bi
Türk Telekom mobil hattım için 18 Aralık 2025 tarihinde telefonla aranarak Prime 65 paketi taahhüdü teklif edildi. Mevcu...t taahhüdümün 2026 Şubat ayında biteceğini, yani hâlâ devam ettiğini özellikle belirttim. Bana, yeni Prime 65 taahhüdünün mevcut taahhüdüm bittiğinde hattıma dahil edileceği söylen
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 27.12.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Ben de 26.12.2025 tarihinde hattımı Turk...cell’e taşımak için numara taşıma işlemlerini başlattım. Buna rağmen Türk Telekom, bana hiçbir onayımı sormadan bir yıldır kullandığım paketi otomatik olarak yenileyip indirimsiz h
Türk Telekom ev interneti aboneliğim 24.12.2025 tarihinde benim onayım ve talebim olmadan tek taraflı olarak iptal edild...i. Bu iptal sonrasında evimde internet hizmeti alamıyorum; hem ben hem de ailem ciddi şekilde mağdur edildik. Özellikle çocuklarım uzaktan derslerini ve eğitim içeriklerini takip e
Ekim ayında Türk Telekom Beylikdüzü ana bayiden yeni hat satın aldım. Hattı alırken aylık ödemenin 600–630 TL civarında ...olacağı bilgisi verildi ve buna göre sözleşme imzaladım. İlk ay faturam yaklaşık 600 TL civarında geldi ancak sonraki aylarda faturalarım 700–800 TL aralığında gelmeye başladı ve b
Türk Telekom'dan ev interneti taahhüdüm bittiği için Premium modem 18 ay 75 Mbps ev interneti paketine geçtim. Jetlogi i...simli anlaşmalı firma tarafından kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Modemim 2 Aralık’ta kargoya teslim edildi bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerind
Türk Telekom 444 1 444 numaralı çağrı merkezini arayarak Tivibu ve 50 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Görü...şmeyi yapan çağrı merkezi çalışanı K**** Hanım, işlemin sonunda Türk Telekom uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini söyledi, ben de videolu kimlik doğrulamasını
Türk Telekom online uygulama üzerinden 22 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet paketimi 715 TL bedelle, üstelik fibers...iz olarak sözleşme yenileyerek satın aldım. Ancak ertesi gün tarafıma telefonla ulaşılıp, bulunduğum adresteki kutuya 100 Mbps hızının gelmediği söylendi. Bunun üzerine çağrı merk
Türk Telekom ile Ankara Altındağ’daki adresimde 100 Mbps internet paketine geçtim ancak bu paketi kullanmaya başladığımd...an beri hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Oyun veya dosya indirirken hızım çoğunlukla 70–75 Mbps civarında kalıyor, 100 Mbps’yi göremiyorum. Tarifeye geçmeden önce defal
15.12.2025 tarihinde mevcut internet sağlayıcımdan Türk Telekom ev internetine transfer işlemi için başvuru yaptım. Müşt...eri hizmetlerindeki temsilci, en geç bir hafta içinde ekiplerin beni arayacağını, modem kurulumu ve internet hizmeti için eve geleceklerini söyledi. Ancak ne arayan oldu ne de gele
Türk Telekom limitsiz Hiper ev interneti aboneliğim devam ederken, 25.12.2025 tarihinde saat 18.30 sularında cep telefon...umdan 0850’li bir numara tarafından Türk Telekom adına arandım. Görüşmedeki kişi, 5g altyapısına geçileceğini, eğer modem satın almazsam internetimin kesileceğini söyledi ve benden
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün, sözleşmemin son günü olması sebebiyle, bana yapılacak son teklifi öğrenmek... ve aksi halde başka operatöre geçeceğimi bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak dakikalarca hatta bekletildim ve yaklaşık 7 dakika boyunca hiçbir yetkiliye bağlanamadım
Türk Telekom’un limitsiz fiber ev internet abonesiydim, 200 Mbps fiber internetimi Kasım ayının 21’i civarında ev adresi...m değiştiği için taşımak istedim. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için Ankara Çankaya İncesu genel müdürlüğüne giderek modemimle birlikte iptal ve iade işlemi yaptır
15–16 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Geçen sene yaptığımız görüşmede, hattım için hazırlanacak paketin aylık en fazla... 1.100 TL olacağı açıkça söylenmiş ve bu doğrultuda bir paket oluşturulmuştu. Ancak son 5–6 aydır, özellikle de son 3 ayda hiçbir şekilde fatura bilgilendirmesi almadan çok yüksek
Türk Telekom a. Ş. İnsanları mağdur ediyor sesimi duyan var mı Ev internetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle beni cid...di şekilde mağdur etmektedir. 22.12.2025 tarihinde saat 02.00 civarında evimde internet tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 48 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ev
25.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Bana yeni bir tarife teklifi sunu...ldu, açıkça kabul etmediğimi belirttim ve “başka teklif var mı” diye sordum. Bana sistemin şu an açılmadığı, başka teklif göremedikleri söylendi. Bunun üzerine “o zaman kabul etmiy
25.12.2025 tarihinde sonu 0700 ile biten Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda Vodafone’a ...taşıdım. Hattım için “Değerli 25 Taah. 12 Ay” isimli tarifeyi kullanıyordum. Numaramı taşımama ve başka operatöre geçmeme rağmen, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom tarafından
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Maha...llesi civarında bazen hattım hiç çekmiyor, binalarda ve marketlerde mobil internet tamamen gidiyor ve arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de
Yaklaşık 15 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım; ancak hattı aldığım günden beri bulunduğum bölgede neredeyse hiç çe...kmiyor. Şanlıurfa Ceylanpınar Beyazkule TİGEM işletmesi sınırları içinde hem şebeke hem de internet bağlantısı ciddi derecede sorunlu; telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamı