Kurulum Gecikmesi Ve TÜRKSAT’ın Sorumluluk Almaması

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği için 22.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım, 26.01.2026 tarihinde de Teknofix kuryesi ile fiziki sözleşmeyi imzaladım. Sözleşme sırasında ekiplerin aynı gün içinde gelip kurulum yapacağı açıkça söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu.

Bu süre içinde defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir somut dönüş alamadım. Ayrıca TÜRKSAT, kurulumun Türk Telekom tarafından yapılacağını belirterek sorumluluğu üzerine almıyor ve ortada muhatap bulamıyorum. Hizmet numaram 1032857020’dir.

Acil olarak aboneliğimin kurulmasını, sürecin TÜRKSAT tarafından sahiplenilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.