Evde Düşük Sinyal Sorunu Çözülmedi, Sözleşme Feshi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık bir buçuk yıldır evimin diğer odalarında çok düşük sinyal sorunu yaşıyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde kayıt alındı ancak ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de eve gelerek detaylı bir inceleme yapıldı. Ankara Yenimahalle’de oturuyorum ve bu sorunu aynı adreste sürekli yaşamama rağmen kimse sorunu gerçekten çözmedi.

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ev içerisindeki sinyal ve altyapı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ya da sorun çözülemiyorsa tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum.