to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hat sözleşmemle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cezaevine teslim etmem gereke...n hat sözleşmesini almak için 15.12 tarihinde İstanbul Vialand şubesine gittim. Ancak bana, şu an aktif olarak kullandığım 0542*****15 20 numaralı hattımın sözleşmesi yerine, beş s
Balıkesir Karesi’de bulunan adresimde Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır neredeyse her gün... hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekipler
Türk Telekom’un Fiber 100 sabit internet abonesiyim. Evi taşımak istediğimde, nakil işlemi için benden bir fatura tutarı... kadar, yaklaşık 750 TL “taşıma bedeli” talep edildiğini öğrendim. İnterneti ilk bağlatırken bana böyle bir ücret bilgisinden hiç bahsedilmedi, herhangi bir sözleşme aşamasında da
Türk Telekom uzun süredir kullanıcısı olduğum bir kurum olmasına rağmen, az önce bana ait e-posta adresime başka bir müş...terisine ait sözleşme belgesi gönderildi. Üstelik bu gönderim, sistemlerinde “doğrulanmamış e-posta” olarak görülen bir adrese yapılmış durumda. Kendi müşterilerinin sözleşme gibi
"Teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde bilgim, iznim, imzam ve kimlik beyanım olmadan adım ku...llanılarak Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği açıldığını öğrendi
TTNET abonesiyim. 5 Aralık tarihinde taahhüt yenilemesi yaptım ve aynı gün yeni modem başvurusu oluşturdum. Modemin fatu...raya ek aylık taksitler halinde yansıtılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 19 gün geçmesine rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Hizmet adresim Manisa Turgutlu’dadır. Def
23.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında 0212 922 1667 numaralı hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi kendini Türk T...elekom görevlisi olarak tanıttı ve eski adres bilgilerimi söyleyerek bu adres üzerinden üyeliğim olduğunu belirtti. Ben adresimi değiştirdiğimi ve artık farklı bir internet firması
Yaklaşık son iki hafta içinde Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde 3 kez uzun süreli kesinti yaşadık. Her birinde ...internet bağlantımız tamamen gidiyor ve 10 saatin üzerinde hiç hizmet alamıyoruz. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun bölgesel kesinti olduğu söyleniyor ancak bu
Yaklaşık bir haftadır sık sık 0212 922 02 53 numaralı telefondan aranıyorum. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom’da...n arıyormuş gibi tanıtıp altyapının değiştiğini, evimdeki mevcut modemi artık kullanamayacağımı söyleyerek 4.760 TL bedelle, kapıda ödemeli yeni modem satışı yapmak istediklerini i
Türk Telekom tarafından kısa süre önce “sözleşmenizi uzatmak ister misiniz” diyerek arandım. Görüşmede bana 1 yıllık yen...i sözleşme teklifi sunuldu ancak teklif benim için hiç cazip değildi ve açıkça istemediğimi söyledim. Buna rağmen hemen ardından “talebiniz alındı” şeklinde SMS geldi ve yaklaşık 1
20 Haziran 2025 tarihinde, tarafıma TTNET adına “1897346017 abone numaralı dosyanıza ödeme yapmadığınız, yasal işlemler ...başlatılmadan önce ödeme yapmanız gerektiği” şeklinde bir SMS ulaştı. Daha sonra, 24 Kasım 2025’te benzer içerikte ikinci bir mesaj daha aldım. Mesaj, TTNET’ten değil, Arz Call isi
Türk Telekom Antalya Kepez bayisinde, babaannem adına kayıtlı hatla ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Babaannem yalnızca 1 aylık, geçici bir tarife talebiyle bayiye gitmesine rağmen, kendisinden herhangi bir yazılı ya da sözlü açık onay alınmadan, yaklaşık 27.10.2025 tarihinde 12 a
22.12.2025 tarihinde saat 18.29’da, Türk Telekom hattıma 0501********99 numarasından Terzioğlu Hukuk Bürosu adına “Sn. M...eltem Ö**** Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Terzioğlu hukuk bürosu: 02329080160” şeklinde bir SMS gelmiştir. Mesajda adı
Türk Telekom üzerinden Ankara Çankaya’da kullandığım 100 Mbps limitsiz ev internetimden, yaklaşık 10 Aralık civarından b...u yana, yaklaşık iki haftadır hiç hizmet alamıyorum. Bu süre içinde, evde internete çok ihtiyaç duyduğum bir dönemde tamamen internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Arıza
"Sorunu çözüp faturamdan düştüler BTK kurumuna cevap yazdılar teşekkür ederim..."
22.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom faturalı hattım ...üzerinden 3480 eğlence paketi aboneliği başlatıldığını fark ettim. Aynı gün
Türk Telekom sabit internet ve sabit telefon aboneliği sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum ve durduk y...ere yüksek tutarlarda ödeme yapmak zorunda kaldım. Telefon kullanabileceğim vaadiyle sözlü olarak bir sözleşme yapıldı ve telefon aboneliğim başlatıldı. Sabit telefon kullanabilmek
Türk Telekom’dan yeni taşındığım binada yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bina yeni yapıldığı için şu an ...altyapı bulunmadığı söyleniyor ancak buna rağmen paket yaptırmam halinde altyapının 1 hafta ile 24 ay arasında herhangi bir zamanda kurulabileceği ifade ediliyor. Yani tam olarak n
Kurumsal olarak kullandığımız 5 adet hattımızı Türk Telekom’a taşıdık. Bu hatların bir kısmı e-sim, bir kısmı ise fiziki... sim olarak düzenlendi. Sözleşme yapılırken fiziki simler tarafımıza teslim edildi, e-simlerin ise hatlar aktifleşmeden önce gönderileceği, hatlar açılır açılmaz sorunsuz şekilde k
Türk Telekom ile 19.10.2025 tarihinde 200 Mbps hızında bir internet sözleşmesi yaptım. Görüşme esnasında tarafıma aylık ...internet ücretinin 620 TL olacağı net bir şekilde söylendi; ancak faturama 720 TL olarak yansıtıldı. Aradaki 100 TL’lik farkı fark edince durumu ilettiğimde, bir şikayet kaydı oluş
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, 20.12.2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasına girerek bana öneri...len kampanyalardan Değerli 15 tarifesini 255,90 TL olarak taahhütlü şekilde yeniledim. Onaylayıp tarifeye geçişim tamamlandıktan sonra tekrar uygulamaya girip faturaya baktığımda t
10 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom evde internet hizmeti için, Türk Telekom’un beni araması üzerine abonelik başvurus...unda bulundum. Ben Türk Telekom’u aramadım; satış ekibi beni arayarak yaklaşık 30 dakika boyunca mahallemdeki altyapının yenileneceğini, kablo ve port değişimi yapılacağını, bu say
Türk Telekom’dan aldığım fiber 100 Mbps ev internet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 15 Aralık’tan bu yana ciddi mağdur...iyet yaşıyorum. Altyapı çalışması ve hat kopması nedeniyle daha önce de 5 gün boyunca internet verilmedi, şu anda da yine 5 gündür internetim tamamen yok. Ev internetimi hiç kullan
Türk Telekom’un 704860** hesap numaralı internet aboneliğiyle ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İ...nternet üzerinden başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, bulunduğum katta hat çekili olmadığını ve hattı benim çektirmem gerektiğini söyledi. Herhangi bir kurulum ya da bağlantı
İzmir Karabağlar Doğanay Mahallesi Ordu Caddesi No:2*** adresindeki sabit internet aboneliğim için Türk Telekom ile 100 ...Mbps hızında internet paketi üzerinden yeni bir sözleşme yaptım. Aboneliğim başlayalı henüz yaklaşık 20 gün olmasına rağmen, internet bağlantım kurulduğu ilk günden itibaren sürekl