to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda faturalı, sabit ödemeli bir tarifedeydim; ancak uzun süredir sürekli aşıma gidildiği söylenerek her ay beklemediğim ek ücretlerle yüksek faturalar ödedim. Buna rağmen hattımın interneti çoğu zaman düzgün çekmedi, kesintili ve sorunlu bir kullanım yaşadım.
İnternetin çekmemesine ve faturaların yüksek gelmesine ilişkin defalarca şikayet kaydı açtırdım ve detay talep ettim; ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir iyileştirme sağlandı. Sürekli sorunlu internet hizmeti alırken düzenli olarak yüksek faturalar ödemek zorunda bırakıldım.
Son olarak sözleşme tutarını öğrenip bu bedeli kabul ederek hattımı iptal edip başka operatöre taşıdım. Ancak 27.11.2025 tarihinde hattımı taşıdıktan sonra, bana başta söylenenlerden farklı olarak ekstra ücretler çıkarıldığını gördüm. Bu fazladan yansıtılan ve daha önce tarafıma net şekilde belirtilmeyen ücretlerin alınmamasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu ek tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin incelenerek, hem faturalandırma sürecindeki bu tutarsızlıkların açıklanmasını hem de tarafıma yansıtılan gereksiz ve haksız ücretlerin düzeltilmesini ve gerekirse iadesini istiyorum.
Türk Telekom sabit hattıma 22.12.2025 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 08.01.2026 olan 1080,61 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir aşım yaptığımı bilmediğim ve bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, bu kadar yüksek bir faturayla karşılaştım. Faturayı ödemediğim tak...
Türk Telekom faturalı hatlarımın taşınma sürecinde hem yanlış bilgilendirme hem de bayi hataları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 12.12.2025 te 4 hattımı taşımak için Türk Telekom ile görüştüm. Bana, 26.12.2025 tarihindeki faturadan sonra hatlarımı taşıyabileceğim, geçiş sürecinde oluşacak ekstra...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır, herhangi bir aşım veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam sürekli olarak artıyor. İlk başlarda faturam 300 TL civarındayken, geçen ay 721 TL ödedim, bu ay ise 1115 TL fatura geldi ve önümüzdeki ay için de 970 TL gibi yüksek bir tutar gö...
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 26 Aralık 2025 tarihinin sonlarına doğru müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarife değişikliği yapmak isteyip istemediğim soruldu. Ben kesin bir dille böyle bir değişiklik istemediğimi belirttim ve herhangi bir onay vermeden görüşme sonlandı. Buna rağmen...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, sabit olması gereken paketim sürekli olarak yüksek faturalarla karşıma çıkıyor. Son aylarda temmuz ayı için 222,25 TL, mayıs ve haziran ayları için ise 772,50 TL gibi yüksek tutarlar çıktı. Faturam daha kesilmemiş olmasına rağmen ağustos 2025 dönemi için bile 77...
Yorumlar