Taşıma Sonrası Gizli Ek Ücretler Ve Yüksek Faturalar Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda faturalı, sabit ödemeli bir tarifedeydim; ancak uzun süredir sürekli aşıma gidildiği söylenerek her ay beklemediğim ek ücretlerle yüksek faturalar ödedim. Buna rağmen hattımın interneti çoğu zaman düzgün çekmedi, kesintili ve sorunlu bir kullanım yaşadım.

İnternetin çekmemesine ve faturaların yüksek gelmesine ilişkin defalarca şikayet kaydı açtırdım ve detay talep ettim; ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir iyileştirme sağlandı. Sürekli sorunlu internet hizmeti alırken düzenli olarak yüksek faturalar ödemek zorunda bırakıldım.

Son olarak sözleşme tutarını öğrenip bu bedeli kabul ederek hattımı iptal edip başka operatöre taşıdım. Ancak 27.11.2025 tarihinde hattımı taşıdıktan sonra, bana başta söylenenlerden farklı olarak ekstra ücretler çıkarıldığını gördüm. Bu fazladan yansıtılan ve daha önce tarafıma net şekilde belirtilmeyen ücretlerin alınmamasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu ek tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenerek, hem faturalandırma sürecindeki bu tutarsızlıkların açıklanmasını hem de tarafıma yansıtılan gereksiz ve haksız ücretlerin düzeltilmesini ve gerekirse iadesini istiyorum.