to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bulunan evde fiber internet aboneliğim için 01.01.2026 tarihinden bu yana “genel arıza” gerekçesiyle 1 aydan uzun süredir hizmet alamıyorum. Başta 24 Ocak olarak verilen çözüm tarihi daha sonra 8 Şubat’a ertelendi ve hâlâ ev internetim çalışmıyor.
Biz evden online çalışan kişileriz ve bu kesinti nedeniyle işimizi mobil veri üzerinden, ek paketler alarak sürdürmeye çalışıyoruz. Taahhütlü abonelikte olduğumuz için başka bir internet sağlayıcısına da geçemiyoruz. Yani hem hizmet alamıyor, hem de taahhütten dolayı çıkmak istersek bedel ödemekle karşı karşıya bırakılıyoruz. Bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Türk Telekom bu süreçte sadece hizmet verene kadar mobil verime 5 GB internet tanımladı ancak yaşadığım mağduriyetin yanında bu jest son derece yetersiz kalıyor. Müşteri numaram 8858006339 olup, yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Çözüm olarak ya taahhütlü internet sözleşmemin cezasız iptal edilmesini ya da kesinti tamamen giderilip sorunsuz hizmet sağlanana kadar mobil hattımda sınırsız internet kullanım hakkı tanınmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin artık sonlandırılmasını ve tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetim tamamen kesik. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde uzun süredir düzenli olarak internet bağlantı kesintileri ve anlamsız yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun haftada birkaç defa tekrarlanıyor ve şu an evimde hiç internet yok. Ayrıca, bölgede şebeke çekim gücü de düşük olduğu için...
28.10.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'indeki adresimde, Türk Telekom sınırsız 35 Mbps ev interneti hizmetim bölgesel arıza nedeniyle çalışmıyor. İnternetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan adresimde, 24.10.2025 tarihinden bu yana yani 23 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili tarafımıza sürekli 'altyapı çalışması var' denmesine rağmen, aynı binadaki üst komşumuzun interneti sorunsuz ç...
Türk Telekom Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 1797189962). Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 gündür genel arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu...
Yorumlar