Sözleşme Sonrası Anlaşılmaz Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom ile 0543 *** ** ** numaralı, Bolu’da adıma kayıtlı ikinci hat için aylık 261,50 TL üzerinden 1 yıllık sözleşme yaptım. Sözleşme süresi boyunca faturalarımı düzenli olarak gününde ödedim ve 12 ayın sonunda numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen çalışmış olduğum Vakıflar Bankası’ndan gelen bilgi mesajı ile hattım üzerinden 951,73 TL borç göründüğünü öğrendim.

Bu borcun neye istinaden çıkarıldığını bilmiyorum. Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım ve borcun detayını öğrenemedim. Sözleşme süremi doldurup tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen böyle bir borçla karşılaşmamı haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Söz konusu 951,73 TL tutarındaki borcun son ödeme tarihi yarın olup, hesabımdan otomatik ödeme talimatı nedeniyle kesinti yapılması söz konusudur. Bu nedenle, bu borcun ivedilikle incelenerek bugün itibarıyla iptal edilmesini, aksi halde tahsil edilmesi durumunda haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.