İade Kodu Alınamıyor, Destek Yanıt Vermiyor Ve 3000 TL Geri Ödeme Bekliyor

Finechange.co üzerinden 18–23 Mayıs tarihleri arasında toplam 3000 TL tutarında, iki adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır iade kodu alamadığım için iade sürecini başlatamıyorum.

Site üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. İade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de sistem üzerinden iade kodu oluşturuluyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Aldığım iki elbiseyi iade etmek ve ödediğim 3000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili siparişe dair iletişim numaram: 0546********18. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuzca tamamlanmasını istiyorum.