Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Sözleşme Bitimine Yakın Operatör Değişikliğinde Orantısız Ceza Yansıtıldı

ID:34537136

Sözleşme Bitimine Yakın Operatör Değişikliğinde Orantısız Ceza Yansıtıldı

Emin

12 Aralık 2025 21:53

118

Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesinin bitmesine 1 ay kala operatör değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında Aralık 2025 dönemine ait faturama, normal fatura tutarımın yaklaşık 7 katı tutarında bir ceza yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak ödediğim aylık faturalarıma kıyasla bu ceza tutarı bana hem orantısız hem de hesaplama açısından hatalı geliyor.

Hattıma ait numara 0539*****76 40’tır. Konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle ya da bir Türk Telekom bayisiyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu cezanın hangi hesaplama ile bu seviyeye getirildiğinin açıklanmasını ve makul, normal bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Sözleşme bitimine çok az süre kalmışken böyle fahiş bir ceza ile karşılaşmak mağduriyet oluşturmaktadır. Gerekirse sözleşme ve taahhüt şartlarım tek tek incelenerek, tarafıma yansıtılan ceza tutarının yeniden gözden geçirilmesini ve makul bir tutara düşürülmesini rica ediyorum.

Emin

16 Aralık 2025 20:19

Ne arayan var ne soran müşteri mağdur olmuş kimin umurunda

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taahhüt Bitti Denip 8.560 TL Ceza Faturası Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Hülya

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 10:43

2.500

17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüt süremle ilgili olarak daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana taahhüt sürem bittiği, yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak bana uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yaptım. Şimdi ...

turk-telekom-taahhut-bitti-denip-8560-tl-ceza-faturasi-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg

4 Destek

1 Yorum

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Beklenmedik Yüksek Ceza Ve Haksız Fatura Talebi

Ayşegül

Türk Telekom

02 Aralık 2025 19:44

372

2018 yılında Türk Telekom’dan mobil hat aboneliği başlattım ve o tarihten bu yana faturalarımı düzenli olarak ödedim. Buna rağmen zaman içinde faturalarımda bana göre çok fahiş tutarlar çıkmaya başladı. Yeni üye olan kişilerin benim ödediğimin yaklaşık yarısı kadar ücret öderken benden neredeyse iki...

1 Destek

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ceyhun

Türk Telekom

12 Aralık 2025 13:20

577

Türk Telekom hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturada, operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle 3.650 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala bana uygun ve makul bir teklif sunulmadı. Ayrıca, operatör değişikliği yapmam halinde bu kadar yüksek bir ...

turk-telekomdan-haksiz-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Taahhüt Feshi Sonrası Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyeti

Elif

Türk Telekom

12 Aralık 2025 17:01

671

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, bu ay hattıma 8.462,37 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını faturada açık ve net şekilde göremiyorum. Tahminen devam eden taahhüdüm varken hattımı taşıdığım için ceza yansıtılmış olabilir; ancak bu ...

2 Destek

Taahhüt Cezası Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Şoku

Mustafa

Türk Telekom

12 Mayıs 2025 10:21

2.192

Türk Telekom abonesi 0532*****77 numaralı hattımın taahhüt süresi 09.05.2025 tarihi itibarıyla dolmakta iken, 19.04.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Fakat bu işlemi yapmadan önce, 10-17 Nisan 2024 tarihleri arasında (tam hatırlamıyorum), geçiş işlemi öncesinde TT Mobil müşteri hizmet...

1 Destek