to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beylikdüzü Kavak’ta Şebeke Çekim Sorunu Ve 700 TL’lik Tarife Mağduriyeti
Uzun süredir Türk Telekom kullanıcısıyım ve bugün yaklaşık 3 saattir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda 4 kademe çekim görünmesine rağmen gerçek çekim gücü neredeyse 1 kademe seviyesinde ve bu durum telefonu zorlayarak aşırı ısınmasına neden oluyor. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.
Sorun ağırlıklı olarak İstanbul Beylikdüzü Kavak bölgesinde ortaya çıkıyor ancak genel olarak gittiğim her yerde benzer çekim problemiyle karşılaşıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli tarife yenileme teklifleriyle ulaşılıyor ve yaklaşık 700 TL tutarında ücret talep ediliyor. Verilmeyen ya da son derece yetersiz olan bir hizmet için bu kadar yüksek ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Türk Telekom’dan bulunduğum bölgelerdeki şebeke altyapısının acilen kontrol edilmesini, çekim gücü ve hizmet kalitesinin makul ve söz verilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Sorun giderilmeden yüksek ücretli tarifelere geçiş yönündeki aramaların durdurulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Şebeke sorunum hâlâ devam ediyor, baz istasyonu çalışıyor deniyor ama telefonum çekim almıyor, hizmet kalitesi çok düşük ve yüksek ücret talep ediliyor. Şikayetime henüz bir çözüm gelmedi ve durumum berbat.
