to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 24 Nisan tarihinde saat 20.00’ye kadar adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek günümü buna göre planladım. Gün içinde müşteri hizmetlerini 3–4 defa aramama rağmen her seferinde ısrarla “Saat 20.00’yi bekleyin, teslimat yapılacaktır” denilerek sadece bekletildim. Ancak verilen sözlere rağmen kurye o gün hiç gelmedi.
Sistemi kontrol ettiğimde, kuryenin yoğunluk gerekçesiyle teslimat yapmadığını ve yeni randevunun 1 Mayıs tarihine ertelendiğini gördüm. Mevcut operatörümdeki aboneliğim ve kullanım sürem 29 Nisan tarihinde sona eriyor. Türk Telekom’un operasyonel yetersizliği ve kurye biriminin sorumsuzluğu nedeniyle 29 Nisan – 1 Mayıs tarihleri arasında hem iletişimim kesilme riskiyle karşı karşıya kalıyorum hem de mevcut operatörümde yüksek fatura bedelleriyle karşılaşmam söz konusu oluyor.
Müşteri hizmetleri ise çözüm üretmek yerine sürekli beklememi söylemekten başka bir şey yapmıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için hattımın 29 Nisan tarihinden önce ivedilikle tarafıma teslim edilmesini veya en azından en yakın bayiden teslim alabilmem için gerekli onayın verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçte oluşacak maddi zararlarımdan Türk Telekom’un sorumlu olacağını açıkça belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak hattım bir türlü elime ulaşmadı. Kurye 2 Mart’ta gelmiş, telefonla arayıp ulaşamadığını söylemiş, o sırada mevcut hattım çekmediği için zaten operatör değiştiriyordum. Ne bir bilgilendirme SMS’i ne de bir arama aldım, günlerce hattım gelecek diye b...
Yaklaşık 15 gün önce numara taşıma işlemi için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında hat teslimatı için önce 28 Şubat tarihi verildi, daha sonra bu tarih benim bilgim ve onayım dışında önce 5 Mart’a, ardından da 8 Mart’a ertelendi. Tüm bu süre boyunca hat tarafıma teslim edilmediği için numara...
Türk Telekom hattımı numara taşıma işlemi ile Dijital Kurye aracılığıyla almak için başvurdum ancak sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. İlk randevum 16 Ocak tarihinde 17.00–19.00 saatleri arasında teslimat için oluşturuldu. Kurye beni arayıp “getirmeye çalışacağım” dedi, ancak akşam 20.00’ye kadar ...
Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın kurye ile gönderileceği söylendi. İlk olarak 04.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak hat gelmedi. Sonrasında 05.03.2026 denildi, yine gelmedi. Bugün ise 06.03 olmasına rağmen sabah çok erken saatte bu kez de teslim tarihin...
2025 Aralık ayından bu yana hattımı Türk Telekom’a taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Her görüşmede dijital kuryenin hattı getireceği söylendi, tarih verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir kurye oldu. İşlemler sistemde firma tarafından sürekli iptal edilmiş gö...
Yorumlar