Söz Verilen Taahhütlü 200 TL 10 GB Pakete Geçişte Sistem Hatası

5456****76 numaralı hattımı 16 Mart tarihinde tanışma paketi ile Türk Telekom’a taşıdım. Bana, ilk ay ön ödemeli 200 TL, sonrasında ise 12 ay taahhütlü olarak aylık 200 TL’ye 10 GB içeren faturalı pakete geçirileceğim söylendi. Bu şartlar ile hattımı Türk Telekom’a taşıdım.

Ancak ilk yüklememi yaptıktan sonraki ay, 13 Nisan’da “sistem hatası” gerekçesiyle taahhüt edilen faturalı pakete geçirilemedim ve hattım 200 TL ön ödemeli olarak devam ettirildi. Dün tekrar Alanya Türk Telekom bayisine giderek faturalıya geçmek istedim, fakat yine sistem hatası denilerek taahhüt edilen faturalı hatta geçirilemedim ve hattı yine ön ödemeli olarak kullanmak zorunda kaldım.

Ben hattımı, bana başta açıkça belirtilen şartlarla, 12 ay taahhütlü, aylık 200 TL ve 10 GB içeren faturalı pakete geçirmek istiyorum. Taahhüt edilen bu faturalı paketin bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.