to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart saat 16.00’da sabit ev internetim için arıza kaydı açtım. O gün bana arızanın 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak o günden bu yana internetim tamamen kesik, hiç düzelmedi ve şu anda hâlâ internetsizim.
14 Mart akşamı için eve geleceklerini söylediler, evde olmayacağımızı belirttim, bunun üzerine pazar günü gelelim dediler. Ancak sonrasında ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte tam 12 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “48 saat içinde hallolur, pazar gününe kadar çözülür” denildi, daha sonra “4 saat daha bekleyelim” denilerek sürekli oyalandım. Her aradığımda “not alıyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Acil olarak internet hizmetimin tekrar sağlanmasını ve bu kadar süre internetsiz kalmama rağmen faturanın normal şekilde işlemeye devam etmemesini, internetsiz kaldığım günler için faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki sabit internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tam 15 gündür ev internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk günlerden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk a...
Bodrum Türkbükü Mahallesi’nde bulunduğum adreste yaklaşık 2 gündür Türk Telekom altyapısı üzerinden verilen ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda. Mahalle genelinde yaşanan bu kesintiyle ilgili altyapıdan sorumlu firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Biz internet hizmetini Digiturk ü...
2008 yılından beri mevcut adresimde ikamet etmekteyim Birçok kez müracaat etmeme rağmen evime internet hizmeti alamadım. Bulunduğumuz sokakta, benden yıllar sonra ev yaptıranlara bu hizmet kısa süre içinde getirildi Türk Telekom'un adamının işini Gördüğüne kanaat getirdim en son Verilen cevapla 15 s...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese g...
İstanbul Bayrampaşa’da Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra her gün “akşam 5, sabah 3” şeklinde sürekli ileri tarih verildi ve sorun günlerdir çözülmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar