Sosyal Medya Uygulamalarında Ciddi Yavaşlık Ve Erişim Sorunu: Çözüm Bekliyorum

30 Ekim’den bu yana Türk Telekom operatörüne geçiş yaptıktan ve “Faturalı Taahhütlü Yeni Harika 80 GB” tarifem aktif olduktan sonra sosyal medya uygulamalarında ciddi bir sorun yaşıyorum. 80 GB internetim olmasına rağmen Facebook, Instagram, Twitter ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarına kesinlikle giriş yapamıyorum. İnternet bağlantım bu uygulamalarda aşırı yavaş ve kullanılamaz durumda.

Sorunun cihaz kaynaklı olmadığını teyit etmek için hattımı başka bir telefonda da denedim fakat aynı problem devam etti. İstanbul/Esenyurt’ta yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak, günün her saatinde yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım yeni ve müşteri numaramın son 4 hanesi 8752’dir.

Bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun giderilemiyorsa, taahhütsüz bir şekilde hattımı iptal etmek istiyorum.