to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya paketi ve ek 40 GB internetim olmasına rağmen, internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkım olmasına rağmen, normal internet paketimden de kota düşülüyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Bu ay faturam 340 TL olması gerekirken, 411 TL olarak geldi. Ayrıca “default” adı altında 53 TL’lik bir kesinti yapılmış, bunun sebebini bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Türk Telekom’dan beklentim; sosyal medya kullanımlarımın paket kapsamında değerlendirilmesi, normal internetimden gereksiz kota düşülmemesi ve “default” adı altında yapılan fazla kesintinin iade edilmesidir. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık son 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda (abone no: 5378****69) ciddi fatura sorunları yaşamaktayım. 2026’ya kadar taahhütlü olan hattıma, hiçbir açıklama yapılmadan, faturama “default” adı altında sekiz kez 37,46 TL olmak üzere toplamda 910 TL ek ücret yansıtılmış. Normalde aylık ödemem ge...
8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım. 12 Eylül gecesi başlayan ve gün boyu devam eden bir şekilde, faturamda “default” adı altında 6 defa 57,69₺ olmak üzere toplamda 346₺ tutarında bir ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını bilmiy...
Türk Telekom mobil hattımda, tarifem kapsamında ücretsiz olarak sunulan sınırsız sosyal medya paketim bulunuyor. Ancak, sosyal medya uygulamalarını (Instagram, Twitter, Facebook vb.) kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal 40 GB internet paketimden düşüyor. Yani sosyal...
Türk Telekom faturalı hattımda, bu ayki faturamda “default” olarak belirtilen ve hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan 57 TL’lik bir kesinti ile karşılaştım. Hattım hâlâ taahhütlü olmasına rağmen, taahhüt harici ve neye ait olduğu belli olmayan bu tutarın faturama yansıtılması tamamen haksız bir uygu...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 9694 ile bitmektedir. 12 ay taahhütlü, 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanmama rağmen, son 5 aydır internetim ayın 20’sine gelmeden bitiyor. Yıllardır aynı uygulama ve siteleri kullanmama rağmen bu kadar hızlı kota dolmasını anlamıyorum. Her ay yakl...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.798 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 934 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar