Türk Telekom Faturamda Açıklamasız 57 TL Kesinti Mağduriyeti

Türk Telekom faturalı hattımda, bu ayki faturamda “default” olarak belirtilen ve hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan 57 TL’lik bir kesinti ile karşılaştım. Hattım hâlâ taahhütlü olmasına rağmen, taahhüt harici ve neye ait olduğu belli olmayan bu tutarın faturama yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır. Toplam fatura tutarım 130 TL’dir ve bu 57 TL’lik kesinti dışında başka bir sorun yoktur.

Bu ücretin neden alındığına dair faturada hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Türk Telekom’dan, bu 57 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kesintinin hangi hizmet veya kullanım nedeniyle yapıldığının açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Benzer şekilde, bu tür açıklamasız ve haksız kesintilerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.