to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım. 12 Eylül gecesi başlayan ve gün boyu devam eden bir şekilde, faturamda “default” adı altında 6 defa 57,69₺ olmak üzere toplamda 346₺ tutarında bir ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kullanım detaylarında da sadece “default” ifadesi yer almakta, başka bir açıklama bulunmuyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda faturam henüz ödenmemiş olup, normalde 175₺ olması gerekirken bu haksız kesintiler nedeniyle yaklaşık 600₺ olarak görünmektedir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
+90 (546*********85 numaralı hattıma ait faturamda yer alan, nedeni açıklanmayan ve bilgim dışında yapılan toplam 346₺’lik kesintinin iptal edilerek faturama iade edilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihli Türk Telekom faturalı hattımda, “default” adı altında 65 TL’lik bir kesinti yapılmıştır. Son iki saat içinde telefonumu hiç kullanmadığım halde, internet aşımı nedeniyle bu ücretin alındığı belirtilmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım; telefonu kullanmadığımı, h...
1 Ekim 2025 tarihinde, Selfy tarifesiyle kullandığım ve numarası 2426 ile biten Türk Telekom hattımda beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ve cayma bedeliyle karşılaştım. Her ay faturama 200-300 TL gibi ek tutarlar yansıtılıyordu, son faturam ise 2169 TL oldu. Bu durumdan dolayı başka bir operatör...
31 Mart’ta Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım ve ilk ay 222 TL fatura kesildi. Bu faturayı aynı ay içinde hem otomatik ödeme talimatıyla hem de uygulama üzerinden yanlışlıkla iki kez ödedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, fazla ödediğim tutar hesabıma iade edildi....
19.10.2025 tarihinde hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde, faturalı hattıma “freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında 08.09.2025, 08.09.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde her biri ...
Bu hattın bana yaşattıklarını sorunlar artık yeter gün sayıyorum buradan çıkmak için hiçbir çözüm sunmuyorlar. Türk Telekom Selfy faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 gün içinde, hattımdan toplamda 6 kez 57 TL olmak üzere, toplamda 342 TL “default” adı altında ücret kesintisi yapıldı. Bu tutarların hi...
Yorumlar