to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın sonu 9694 ile bitmektedir. 12 ay taahhütlü, 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanmama rağmen, son 5 aydır internetim ayın 20’sine gelmeden bitiyor. Yıllardır aynı uygulama ve siteleri kullanmama rağmen bu kadar hızlı kota dolmasını anlamıyorum. Her ay yaklaşık 700 TL paket ücreti ödüyorum, ancak internetim erken bittiği için faturama 300 TL civarı ek borç yansıtılıyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Son aylarda toplamda 1375 TL’ye kadar ödeme yaptığım oldu.
Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tatmin edici bir açıklama alamadım. Sorunun sürekli tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kullanım detaylarımın incelenmesini ve fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Şanlıurfa Haliliye’de yaşıyorum ve hattımı genellikle bu bölgede kullanıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı (taahhütlü) uzun süredir kullanıyorum ve her ay aynı sorunla karşılaşıyorum: Satın aldığım internet paketi (10 GB) çok kısa sürede, özellikle Instagram, WhatsApp ve Youtube.com kullanırken hızla tükeniyor. Sadece birkaç gün içinde internetimin bitmesi bana mantıkl...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 12 ay taahhütlü olarak 366 TL’ye 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Her ay 40 GB internetimden genellikle 5-10 GB artarken, bu ay henüz 10. Günde gece saatlerinde “paketiniz bitti” şeklinde bir SMS aldım. Yarım saat sonra ise “internet ...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya paketi ve ek 40 GB internetim olmasına rağmen, internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkım olmasına rağmen, normal internet paketimden de kota düşülüyor ve...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için son 3 aydır her ay faturam olması gerekenden neredeyse iki kat fazla geliyor. Normalde faturam 475 TL olması gerekirken, hiçbir aşım yapmadığım ve paketimdeki dakikaları, interneti aşmadığım halde sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Önceden bu sorun arad...
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ekim 23:59 tarihli faturamda, paket aşımı olmamasına rağmen toplamda 450 TL ücret yansıtıldı. Telefon numaramın son 4 hanesi 9611’dir. Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım. Faturada özellikle dikkatimi çeken, mobil verim kapalı ...
Yorumlar