to read complaints and reviews, or file yours. 
Son Taahhüt Ayımda Geçiş Yaptım, Haksız Ceza ve Fatura Uygulandı!
0546***0549 cep telefon numaram ile Türk Telekom tarafından 26 Mayıs - 26 Haziran 2025 tarihleri arasını kapsayan 196,59 TL tutarında fatura tarafıma gönderildi. Bu faturada hem tam aylık kullanım ücreti, hem de cayma/cezai bedeller yer almaktadır.
Oysa ben 2 Haziran 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve geçiş anında zaten sözleşmemin son taahhüt ayı içerisindeydim. Bu nedenle:
1. Bu geçiş, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) düzenlemeleri uyarınca erken fesih sayılmaz, cayma/ceza bedeli uygulanamaz.
2. Ayrıca yalnızca 7 gün hizmet aldığım bir ayın tamamı için ücret tahsil edilmesi, hizmetin orantısız ve haksız faturalandırılmasıdır.
3. Bu durum ayıplı hizmet niteliğindedir (6502 Sayılı Kanun Madde 4 ve 13).
4. Fatura içeriği bu haliyle haksız şart barındırmakta olup, tüketiciyi zarara uğratmaktadır (Madde 5).
Tüm bu nedenlerle;
• Kullanmadığım günler için alınan ücretin iptalini,
• Sözleşme süresi dolmuşken çıkarılan haksız cayma/ceza bedelinin kaldırılmasını,
• Faturamın adil ve yasal çerçevede yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Aksi durumda hem Tüketici Hakem Heyeti hem de BTK Tüketici Şikayet Sistemi üzerinden yasal süreç başlatacağımı bildiririm.
Son Taahhüt Ayımda Geçiş Yaptım, Haksız Ceza ve Fatura Uygulandı! 0506*****44 cep telefon numaram ile Türk Telekom tarafından 09/06/2025 tarihinde 217.50 TL tutarında fatura tarafıma gönderildi. Bu faturada taahhüt bittikten sonra son faturadır. 09/07/2025 tarihinde ise 849,44 TL fatura için taraf...
Merhaba, 13.07.2025 tarihinde 0535*****47 telefon numarası taahhüdümün bitmesine 13 gün kala, uzun zamandır kullanıcısı olduğum Türk Telekom operatöründen Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Son 13 gün kala hiçbir operatörün cayma bedeli yansıtmadığını bildiğim ve sadece kullanım son faturamın yansı...
Abonesi olduğum Türk Telekom'a ait 0538*****49 numaralı telefonun haziran ayında Türk Telekom'dan Vodafone'a geçişi yapıldı. Geçişten önce Türk Telekom mobil uygulamasında 2 aylık taahhüt sürem olduğu ve cayma bedelinin 617*2 olarak gösterildiği belirtildi. Daha sonra faturamda bu bedel göründüğü iç...
Telefon numaramı taahhüdümün bitmesine 2 gün kala Türk Telekom'dan Vodafone taşıdım. Taahhütlü fatura tutarım 242 TL iken ve bütün Telekomünikasyon bayileri "1 aydan daha az kalan taahhüt süresince geçiş yapılması ceza ödemeyi gerektirmez." ifadesini kullanıyorken 340 TL son fatura bedeli olarak cay...
Türk Telekom ile olan sözleşmem 09.07.2025 tarihinde sona erecekti. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone'a operatör değişikliği için başvuru yaptım. Vodafone ve Türk Telekom aralarında nasıl bir mutabakat oluyorsa, bana 07.07.2025 tarihinde geçiş yapabileceğimi söylediler. Ben de geçiş yaptım. Türk Tele...
Yorumlar