to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonesi olduğum Türk Telekom'a ait 0538*****49 numaralı telefonun haziran ayında Türk Telekom'dan Vodafone'a geçişi yapıldı. Geçişten önce Türk Telekom mobil uygulamasında 2 aylık taahhüt sürem olduğu ve cayma bedelinin 617*2 olarak gösterildiği belirtildi. Daha sonra faturamda bu bedel göründüğü için mantıklı bulup, bu tutarı ödeyeceğimi kabul ederek Vodafone'a geçiş yaptım. Temmuz ayında gelen son faturam ise 3089 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulamada görünen tutarın değil, geriye kalan sürede indirimsiz olarak faturalandırıldığım söylendi ve bu durumun kabul edildiği belirtildi.
Burada olması gereken, faturalandırmada mobil uygulamada bize doğru bilgi verilmesiydi. Beklenen fatura 617*2+617*1 (bir fatura dönemi) olması gerekirken, 3089 TL fatura yansıtıldı. Yanlış bilgi verilmesi ve mobil uygulamanın bu şekilde düzenlenmesi nedeniyle 2000 TL fazla ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Türk Telekom mobil uygulamasındaki yanlış bilgilendirme yüzünden fazla ödeme yapmak istemiyorum. Kurumun bilgi işlem ve mobil uygulama konusunda eksik kaldığını düşünüyorum ve bunun bedelini müşterilere ödetiyorlar.
Merhaba, 13.07.2025 tarihinde 0535*****47 telefon numarası taahhüdümün bitmesine 13 gün kala, uzun zamandır kullanıcısı olduğum Türk Telekom operatöründen Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Son 13 gün kala hiçbir operatörün cayma bedeli yansıtmadığını bildiğim ve sadece kullanım son faturamın yansı...
Son Taahhüt Ayımda Geçiş Yaptım, Haksız Ceza ve Fatura Uygulandı! 0546***0549 cep telefon numaram ile Türk Telekom tarafından 26 Mayıs - 26 Haziran 2025 tarihleri arasını kapsayan 196,59 TL tutarında fatura tarafıma gönderildi. Bu faturada hem tam aylık kullanım ücreti, hem de cayma/cezai bedeller...
Son Taahhüt Ayımda Geçiş Yaptım, Haksız Ceza ve Fatura Uygulandı! 0506*****44 cep telefon numaram ile Türk Telekom tarafından 09/06/2025 tarihinde 217.50 TL tutarında fatura tarafıma gönderildi. Bu faturada taahhüt bittikten sonra son faturadır. 09/07/2025 tarihinde ise 849,44 TL fatura için taraf...
Türk Telekom tarafından haksız cayma bedeli talep ediliyor. Taahhüdümün bitmesine 26 gün kala, 3 Mayıs 2025 günü 0535*****66 numaralı telefonum, 0555***1500 tarafından arandı ve onaylamadığım halde yeni bir tarifeye taahhütlü olarak geçirildim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat...
Türk Telekom mobil uygulamasından telefon cebimdeyken isteğim olmadan farklı pakete geçişim yapıldı. Henüz taahhüdüm bitmesine 5 ay varken cepte avantaj 20 GB tarifesinden dost 30 tarifesine geçiş yapıldığı için 1567 TL caymabedeli ilk faturama yansıtıldı 24 saat içinde 3 kez müşteri hizmetlerini ar...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.033 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.508 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.093 
Kampanya 1.592 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.969 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.243 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.843 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar