to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturasız hattımı başka operatöre taşımadan bir gün önce hattımda bulunan 94 TL bakiyem aniden 0 TL oldu. B...unun hemen ardından, bakiyem tutarında, 94 TL telsiz kullanım ücreti borcum olduğuna ve bu borcun yeni operatörüm tarafından tahsil edileceğine dair SMS aldım. Yaklaşık 2 aydır he
Türk Telekom’a ait 532 *******07 numaralı mobil hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden arandım. Arayan ...görevli, taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığını söyleyerek yeni bir taahhüt teklifi sundu. Verilen teklif pahalı olduğu için açıkça kabul etmediğimi belirttim ve görüşme bu şe
Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve aynı zamanda aile bireylerimin tamamı da Türk Telekom hattı kullanmaktad...ır. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın dönemlerde tarafıma yalnızca SMS ve link üzerinden yönlendirme yapılıyor ve bu kanallar üzerinden sunulan paket fiyatlarının, güncel piyasa k
Türk Telekom yalın internet 75 Mbps sınırsız evde internet abonesiyim. Eskişehir Fatih Mahallesi bölgesinde 05.05.2026 t...arihinden beri internet arızası yaşamaktayım. SMS ile tarafıma arızanın tahmini çözüm tarihinin 24.05.2026 olduğu bildirildi ancak bu tarihte de sorun giderilmedi ve hâlâ internet
16.05.2025 tarihinde 5315****29 numaralı telefon hattımı, 23.05.2026 tarihinde taahhüdü sona ereceği için Turkcell firma...sına taşıdım. Buna rağmen 26.05.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından bana SMS ile 4.375,57 TL tutarında bir borç yansıtıldığı bilgisini aldım. SMS’te bu borcun ne olduğuna dair h
Türk Telekom faturalı hatta geçtikten sonra internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Eskiden Vodafon...e hattı kullanırken 15 GB internetim günde 4–5 saat internete girmeme rağmen yaklaşık 20 gün gidiyordu. Şu anda Türk Telekom’da 30 GB internetli, 2000 dakika ve 250 SMS içeren fatu
Türk Telekom’un saha ekiplerinin internet altyapı kurulumu konusunda yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şok Net ...üzerinden aldığım internet hizmetinin altyapı kurulumu için Türk Telekom saha ekiplerine bilgi verildi ve bugün için işlem yapılacağı söylendi. Buna rağmen gün boyu herhangi bir iş
Türk Telekom evde internet fiber Prime aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir bağlantı sorunu hakkında yazıyorum. Birka...ç gün önce bölgemde çalışma yapılacağına dair SMS aldım, sonrasında internet hizmetim tekrar aktif göründü ancak o günden beri ev internetimi iş için hiç verimli kullanamıyorum. K
Türk Telekom faturalı hattımda, hiçbir sözlü ya da yazılı onayım olmadan ve benim herhangi bir talebim bulunmadan, uygul...ama üzerinden iznim ve bilgim dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Bu değişikliği yaklaşık 2 gün önce fark ettim ve o tarihten beri yeni tarifeden ücretlendiriliyorum. Hat bilg
Annem adına kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattımızda, herhangi bir onay kodu girmeden ve herhangi bir abonelik başl...atmadan, sadece SMS bilgilendirmesi sonrasında Veedz adlı hizmet için 279 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne ben ne de annem bu servisi bilerek kullanmadık ya da onay vermedik.
Türk Telekom mobil abonesiyim. Taahhüt bitişim ile ilgili herhangi bir bilgilendirme olmadan hattımın tarifesini zamlı b...ir şekilde faturama yansıttılar. Ne bir arama ne bir SMS ne de bir mail ile durumdan haberdar edildim. Nisan kadar 517 TL ödüyordum. Yeni dönem faturam 725.-tl geldi. Mağduriyetimi
Türk Telekom mobil faturalı hattım 0538 *** ** ** numara ile 6 Nisan öncesinde aramalarda ciddi sorun yaşamaya başladım.... Yaklaşık her 10 aramadan 8’inde hattım “ulaşılamıyor” görünüyordu. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine anlattım, her görüştüğüm temsilci farklı kodlamalar denememi söyledi. B
Uzun süredir Tivibu hizmetinde özellikle sinema kanallarında yaşadığım sinyal düşüklüğü sorunu, neredeyse her yağmurda t...ekrar ediyor ve artık katlanılamaz bir hale geldi. Yerel kanallarda çoğunlukla sorun yokken sinema kanallarında sürekli donma ve kesilme yaşanmasına rağmen bu durumu yıllardır çok
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez 3699 adıyla bilgim ve onayım olmadan bir üyelik başlatıldığını 26.05.2026 g...ünü fark ettim. Kontrol ettiğimde, bu izinsiz aboneliğin 24.05.2026 tarihinde başlatıldığını ve 1 fatura dönemine 279 TL üyelik ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Durumu fark ed
Eşimin üzerine kayıtlı cep telefonu hattı üzerinden Türk Telekom uygulamasından faturaya yansıyacak şekilde Samsung Gala...xy a17 marka telefon siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünün 1 veya 3 gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Sipariş numaramız 8482464102’dir. Ancak 18.05.2026 tarihinde verd
Türk Telekom ev internetimi 11 Mayıs’tan bu yana kullanamıyorum. 16 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor ve o günden b...eri internetim tamamen kesik durumda. 11 Mayıs’ta yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu, beklemem gerektiği ve arızanın en kısa
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır faturamda “içerik servisleri” adı altında ne olduğunu bile bilmediğim kal...emlerden dolayı toplamda 279 TL civarında fazla ücret yansıtılmaktadır. Bu servislere bilerek bir abonelik ya da onay vermedim, fark edince SMS ile iptal etmeye çalıştım ancak buna
"Teşekkürler"
25.05.2026 tarihinde hattıma gelen “Moonkid hikaye uygulaması aboneliğiniz başlamıştır, her ay 279 TL olarak yenilenecek...tir” içerikli SMS sonrasında, bilgim ve açık onayım olmadan bu aboneliğin başlatıldığını ve 279 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama yansıtıldığını gördüm. Bu durum, Facebo
16 Mayıs tarihinde Türk Telekom’a 545******** numaralı hattımı Vodafone’dan taşımak için başvuru yaptım. Tüm abonelik şa...rtlarını kabul edip gerekli onayları verdim, hatta iki kez başvuru işlemi yapıldı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi hattımı taşıma işlemini yaptığını söyledi. Daha sonra başka bir
Türk Telekom kurumsal cep telefonu hattım için taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gön...derilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm müşteri temsilcisi kayıtlarda bana SMS gitmediğini teyit etti. Ben de bu durumda taahhüt bitimiyle ilgili herhangi
Türk Telekom hattıma, Busuu adlı servisten 25.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 279 TL tutarında abonelik ücret...i yansıtıldığını SMS ile fark ettim. Her ay otomatik yenilenecek bir aboneliğe tarafımdan herhangi bir onay, başvuru ya da üyelik işlemi yapılmamıştır. Gelen SMS üzerine hemen “ip
Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Mayıs döneminde kesilen faturamda, 3480 Clearmind dijital meditasyon servisine iznim... ve onayım olmadan üyelik yapılmış gibi gösterilerek normalde yaklaşık 270 TL civarında olan faturam 556 TL’ye çıkarılmış. Bu dijital servise herhangi bir başvurum, bilinçli bir on
Türk Telekom hattımda internet, dakika veya SMS olarak hiçbir paket aşımım olmadığı halde normalde 500 TL olan güncel fa...tura tutarım 701 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek alamadım ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Faturama bilgim dışınd
