İzin Almadan Ertelenen Kurulum Randevusu

Türk Telekom üzerinden 7551801491 numaralı ev interneti başvuruma istinaden tarafıma 23.05.2026 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verilmişti. Ancak benim onayım ve bilgim olmadan bu randevu 28.05.2026 tarihine ertelendi. Randevu değişikliğiyle ilgili öncesinde ne aranarak ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Verilen ilk randevuya güvenerek iş ve özel hayat planlamamı bu saate göre yaptım ve buna göre programımı ayarladım. Haberim ve onayım olmadan randevunun keyfi şekilde ileri bir tarihe alınması sebebiyle mağdur oldum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Başvurumun acil olarak yeniden değerlendirilmesini, kurulum randevumu iptal olan en yakın müsait tarihe çekmenizi ve saha ekibine öncelikli kayıt açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili resmi şikayet kaydı oluşturulmasını ve oluşturulan şikayet kayıt numarasının da tarafıma iletilmesini istiyorum.