Türk Telekom İzinsiz SMS Ücretlendirmesi Ve Aboneliğin İptali Talebi

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Clearmind isimli uygulamayla bağlantılı 3480 kısa numarasından 23.05.2026 tarihinde bana hiçbir onayım ve iznim olmadan 3 adet SMS ücreti yansıtılmış ve faturama toplam 228,92 TL eklenmiştir. Bu servise herhangi bir başvurum, üyelik talebim ya da onay verdiğim bir işlem kesinlikle olmadı. Aylık aboneliğinin 279 TL olduğu söylenen saçma sapan uygulamayı istemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise adeta bölüm sonu canavarı gibi, ulaşılması neredeyse imkansız bir sistemle karşılaşıyorum; sağlıklı bir şekilde kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de kendimi resmen yanıltılıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu ücretlendirmelerin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin derhal silinmesini talep ediyorum. Böyle izinsiz abonelik ve ücretlendirme işlemlerinin tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.