Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Bitiminden Sonra Aşırı Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

ID:36084655

Taahhüt Bitiminden Sonra Aşırı Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Berkan

25 Mayıs 09:47

Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittiği gün numaramı Vodafone’a taşıdım. Normal şartlarda yaklaşık 800 TL civarında gelmesini beklediğim son faturam Mayıs dönemine ait olmasına rağmen 3.511 TL olarak çıkarıldı ve son ödeme tarihi 08.06.2026 olarak görünmektedir.

Numaram 0536********67’dir. Taahhüdümün bittiği gün numara taşıma işlemi yaptığım için bu kadar yüksek bir ceza ya da ek ücret yansıtılacağına dair bana ne SMS ile ne arama ile ne de herhangi bir sözleşme üzerinden açık bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen çok yüksek bir fatura ile karşı karşıya bırakıldım.

Ayrıca bu durumu sormak ve itiraz etmek için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye ulaşamıyorum, dolayısıyla faturanın detayını da öğrenemiyorum. Taahhüdüm bitmişken hattımı taşıdığım için bu şekilde yüksek bir ceza yansıtılmasını ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Mayıs ayına ait 3.511 TL’lik bu faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan ceza veya ek ücretlerin iptal edilerek faturamın taahhüt bitişi sonrası hak ettiğim tutara düşürülmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şayet bu fatura makul ve olması gereken seviyeye düşürülmezse ödemeyi kesinlikle yapmayacağımı da özellikle belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonunda Gelen 4520 TL'lik Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Metehan

Türk Telekom

29 Mart 20:23

1.014

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 Mart tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 26.03.2026 tarihinde kesildiği belirtilen ve 13.04.2026 son ödeme tarihli, 4.520 TL tutarında bir fatura SMS'i aldım. Oysa Türk Telekom ile yaptığım taahhüdüm Mart ayının sonunda bitecekti, yani hattımı ta...

taahhut-sonunda-gelen-4520-tllik-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Nevzat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bittiğinde Hattı Taşıdığıma Rağmen Haksız Fatura Kesildi

Nevzat

Türk Telekom

31 Ocak 21:14

642

Ben N***** C*****, Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi olarak tarafıma 6’sı bildirildi ve ben de taahhüdümün bittiği gü...

taahhut-bittiginde-hatti-tasidigima-ragmen-haksiz-fatura-kesildi-3.pdf

taahhut-bittiginde-hatti-tasidigima-ragmen-haksiz-fatura-kesildi-2.jpg

taahhut-bittiginde-hatti-tasidigima-ragmen-haksiz-fatura-kesildi-1.jpg

Türk Telekom Devir Sonrası Beklenmeyen Fatura Artışları Ve Yanıltıcı Açıklamalar

Sümeyye

Türk Telekom

15 Mayıs 23:22

247

Mart ayında Türk Telekom hattımın devrini gerçekleştirerek numarayı kendi üzerime aldım. Bu işlem için bayiye yaklaşık 700 TL ödeme yaptık ve bize bu ödemenin dışında faturaya herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Ancak geçiş işleminden sonra Nisan ayında 299 TL, ikinci ay 361 TL, ...

Türk Telekom’da Yanıltıcı Bilgiyle Üç Kat Fazla Fatura Kesildi

Hülya

Türk Telekom

28 Aralık 2025 03:48

6.104

Üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.12.2025 idi. Bitiş tarihinden önce müşteri hizmetlerini arayarak birkaç gün önceden çıkış yapmam durumunda cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana, taahhüt bitmeden çıkarsam cayma bedeli yansıyacağını, bu nedenle taahhüt ...

turk-telekomda-yaniltici-bilgiyle-uc-kat-fazla-fatura-kesildi-4.jpg

turk-telekomda-yaniltici-bilgiyle-uc-kat-fazla-fatura-kesildi-3.jpg

turk-telekomda-yaniltici-bilgiyle-uc-kat-fazla-fatura-kesildi-2.jpg

turk-telekomda-yaniltici-bilgiyle-uc-kat-fazla-fatura-kesildi-1.jpg

Erdem sonuçtan memnun değil

Kullanmadığım Hizmete 105 TL Fatura Yansıtıldı, Açıklama Bekliyorum

Erdem

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 13:59

351

Geçen ay Türk Telekom tarifem ve taahhüdüm bitince bana uygun tarife önerilmedi ben de hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ve bana son dönem faturası olarak 600 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştı. Bu ay ise faturamda 105 TL görünüyor. 1 aydır Türk Telekom abonesi değilim ve hattımı taşı...

1 Destek

2 Yorum

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör