to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım faturalı hattım için taahhütlü bir kampanyadan yararlanıyor ve her ay yaklaşık 485 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi olan 15.05.2026 sonrasında, herhangi bir ek hizmet, tüketim artışı veya tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu ay hattıma 1515 TL gibi son derece yüksek ve orantısız bir fatura yansıtıldığını gördüm.
Taahhüdün bitmesiyle birlikte indirimin kalkacağını elbette anlayabilirim; ancak 485 TL’den 1515 TL’ye bir anda üç katına yakın fatura çıkması, hiçbir onayım alınmadan ve makul bir geçiş ücreti sunulmadan yapılması hem Tüketici Hakları hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edicidir. Taahhüt süresi sonunda hangi tarife veya ücrete geçileceği konusunda önceden SMS, arama veya benzeri bir kanalla bilgilendirilmedim.
Türk Telekom’un, taahhüdüm bittikten sonraki dönem için uyguladığı bu aşırı yüksek faturanın, makul ve taahhüt dönemiyle uyumlu bir seviyeye indirilmesini ve aradaki fahiş farkın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına taahhüt bitişlerinde şeffaf, anlaşılır ve önceden yapılan bilgilendirmelerle müşterilerin onayının alınmasını istiyorum.
Uzun yıllardır, yaklaşık 5 yıla yakın süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm biter bitmez hattım otomatik olarak taahhütsüz fiyattan devam ettirildi ve bu süreçte faturalarım ciddi şekilde yükseldi. Son gelen faturamın son ödeme tarihi 25.12.2025 ve tutarı 2.695 TL olarak yansıtıld...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt Mart ayında sona erdi. Mart ve Nisan aylarında, daha önce üzerinde anlaştığım ücretin çok üzerinde fatura çıkarıldığını gördüm. Tarife değişikliği, ek paket, onayladığım bir işlem ya da bilgim dahilinde verdiğim herhangi bir onay olmamasına rağmen hatt...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdüm 9 Ocak tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen son faturam olağan dışı şekilde yüksek geldi. Normalde yaklaşık 495 TL civarında bir...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mart ayına ait son faturamda, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hiçbir aşım, ek paket ya da olağanüstü kullanımım olmamasına karşın faturam yaklaşık 500 TL civarından bir anda 1600 TL civarına yükseldi. Taahhüt bitince zam geleceğini anlıyorum anc...
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır yaklaşık 425 TL civarında fatura öderken, Şubat 2026’da taahhüdümün bittiğini sonradan öğrendim. 13 Mart 2026’da Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt yenilemesi yapıldı, ancak taahhüdün bittiği tarih ile yeni taahhüdün başladığı tarih arasındaki yaklaşık ...
Yorumlar