to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma İzinsiz Açılan Servis Ve 279 TL Ücretin İadesi
Türk Telekom hattıma Docutime / Clearmind isimli bir hizmet, bilgi ve onayım olmadan 21 Mayıs 2006 saat 12:18’de aktive edilmiş ve bu işlem sonucunda faturama 279 TL yansıtılmıştır. Bu hizmeti talep etmedim, kullanmadım ve bu haksız ücreti ödemek istemiyorum.
Hizmetle ilgili yalnızca firma tarafından gönderilen SMS ile bilgi sahibi oldum. SMS sonrasında hem ilgili firmayı aradım hem de Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlgili firmaya telefonla ulaşılamıyor, çağrılara cevap verilmiyor. Türk Telekom ise bunun kendileriyle alakalı olmadığını söylese de ücret doğrudan faturam üzerinden tahsil edilmeye çalışılıyor.
Bu hattın sahibi olarak F**** B***** adına, bilgim ve onayım dışında açılan bu hizmetin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu şekilde izinsiz bir servis açılmamasını istiyorum.
Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, fatura üzerinden 279 TL kesildi ve bu durum beni çok üzdü, sorun çözülmedi ve hiçbir şey yokmuş gibi davranılıyor.
Şikayette bulunmama rağmen Türk Telekom herhangi bir düzeltmede bulunmadı. Firmaya zaten ulaşılamıyor. Ödemedim hala fatura düzeltilir mi diye o da yok.
