Sistemde Yanlış Ücretlendirme Ve 400 TL Fiyatın Düzeltimi

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan ev interneti paketi satın aldım. Paketi alırken bana aylık 400 TL ücret bilgisini verdiler ve bu fiyata göre kabul ettim. Ancak sonrasında paketin sisteme doğru şekilde tanımlanmadığını, bu nedenle farklı ve daha yüksek bir ücret yansıtıldığını öğrendim.

Paketi alırken anlaştığımız 400 TL’lik ücretin neden sisteme bu şekilde tanımlanmadığını anlamıyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Paketi hangi bayi üzerinden aldıysam oraya ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, paketi aldığım anda belirtilen 400 TL’lik fiyatın geçerli olmasını ve sistemdeki hatanın düzeltilerek tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.