to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan ev interneti paketi satın aldım. Paketi alırken bana aylık 400 TL ücret bilgisini verdiler ve bu fiyata göre kabul ettim. Ancak sonrasında paketin sisteme doğru şekilde tanımlanmadığını, bu nedenle farklı ve daha yüksek bir ücret yansıtıldığını öğrendim.
Paketi alırken anlaştığımız 400 TL’lik ücretin neden sisteme bu şekilde tanımlanmadığını anlamıyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Paketi hangi bayi üzerinden aldıysam oraya ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan, paketi aldığım anda belirtilen 400 TL’lik fiyatın geçerli olmasını ve sistemdeki hatanın düzeltilerek tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti için taahhütnamem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir taahhüt yapıldı. Telefonda bana ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay da 650 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak daha ilk ayda 994 TL fatura yansıtıldı. Kendilerini ara...
Yıllardır Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. 50 Mbps’lik ev interneti paketim için taahhüt sürem dolduğu için, müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 25 gün önce arandım ve yeni bir fiyat teklifi sunuldu. Ancak bu teklifin, aynı pakete yeni abone olacak bir kişiden yaklaşık 200 TL ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için başlarken aylık 600 TL üzerinden anlaştığım halde yaklaşık 1 yıldır faturalarım sürekli olarak 900 TL civarında geliyor. Sözleşme yapılırken ve kampanya bilgisi verilirken 600 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen her ay yaklaşık 300 TL daha fazl...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Aralık ve Ocak aylarına ait iki fatura toplamda 1.342 TL olarak geldi. Daha önceki aylarda faturalarım ortalama 750 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir hizmet almamama rağmen bu dönemde faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul ede...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 aydır düzenli olarak beklediğimden yüksek fatura geliyor. Buna ek olarak internet hızım da oldukça yavaş ve hizmetten verim alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüşmeye çalışmama rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorunum bugüne ka...
Yorumlar