to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. 50 Mbps’lik ev interneti paketim için taahhüt sürem dolduğu için, müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 25 gün önce arandım ve yeni bir fiyat teklifi sunuldu. Ancak bu teklifin, aynı pakete yeni abone olacak bir kişiden yaklaşık 200 TL daha yüksek olduğunu öğrendiğimde, ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Uzun süredir müşteri olmama rağmen, yeni kayıt yaptıran bir kişiden daha pahalı bir ücretle karşılaşmamın nedenini sorduğumda, bana “size çıkan teklif bu” denilmekle yetinildi. Sadık ve uzun süreli bir müşteri olarak kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissettim ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Türk Telekom’un bu fiyat politikasını gözden geçirerek, uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, yeni abonelere sunulan avantajlara yakın ya da aynı seviyede bir teklif ile dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve şu an aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdüm sona erdiği için yeni fiyat teklifi aldım fakat en düşük teklif 500 TL civarında. Herhangi bir hız artışı veya ek hizmet olmadan fiyatın neredeyse iki katına çıkması beni hayal kırıklığına uğratt...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda 24 Mbps hızında bir paketim var ve kampanya taahhüdümün bitmesine 88 gün kaldı. Son bir haftadır müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni fiyatlar hakkında bilgilendirildim. Ancak sunulan fiyatlar çok yüksek ve bu durumdan oldukça...
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem 16.12.2025 tarihi itibarıyla sona erdi ve sonrasında tarafıma bildirilen yeni fiyatın oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Mevcut gelir durumuma göre bu tutarı ödemem mümkün görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ...
Yorumlar