Teslimat Gelmedi, Çağrı Anında Sonlandırıldı Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Kolay gelsin firmasına ait be3547768 takip numaralı gönderimin teslimat gününde tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi. Buna rağmen yalnızca telefonla arandım ve açmamın üzerinden 3–4 saniye geçmeden çağrı hemen sonlandırıldı. Aynı numarayı geri aradığımda ise hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım.

Sonrasında gönderi, sanki bana teslim edilmiş gibi sistemde “ürün satıcıya geri iletildi” şeklinde görünmeye başladı. Ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünün en kısa sürede adresime yeniden teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.