Sinop’taki Mobil Çekim Problemi Ve İnternet Kesintileri İçin Çözüm Talebi

2026 yılında, Sinop il merkezinde Türk Telekom faturalı mobil hattımla 20.03.2026 tarihinden beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon en fazla 2 diş çekiyor ve mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda.

Sosyal medyada internet sürekli donuyor, videolar açılmıyor, e-Devlet üzerinden yapmam gereken işlemlere bile giremiyorum. Yani günlük işlerimi ve resmi işlemlerimi dahi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerine ulaştığımda bölgede herhangi bir problem görünmediğini söylediler. Ardından bayiye gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi. Sorunun bende olabileceğini düşünerek çalıştığım kurumda iş arkadaşlarıma sordum ve herkesin aynı çekim probleminden şikayetçi olduğunu gördüm. Buna rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olmasına rağmen faturalar düzenli olarak tahsil ediliyor, ödemede 1 ay gecikme olsa defalarca arama yapılacağı çok açıkken, çekim problemi konusunda aynı hassasiyet gösterilmiyor. Sinop merkezde yaşanan bu çekim sorununun incelenmesini, gerekli altyapı/istasyon düzenlemelerinin yapılarak mobil internet ve çekim kalitesinin makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.