to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan Prime 65 faturalı hattını aldım. Paketin içeriğinde sosyal medya uygulamalarının sınırsız olarak kullanılabileceği belirtilmişti. Ancak son 15 gün içerisinde internetimin çok hızlı bir şekilde bittiğini fark ettim ve detaylı kontrol ettiğimde, sözde sınırsız olan sosyal medya uygulamalarında harcadığım internetin aslında normal paketimden düştüğünü anladım.
Bu sorun paketi aldığım ilk aydan beri devam ediyormuş, fakat bunun sınırsız sosyal medya hakkımdan kaynaklanabileceğini yeni fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu paketi yüksek kalitede kullanamayacağımı, kullandığım takdirde internetin kendi paketimden düşeceğini söylediler. Kalite reklam vs ile ilgili herhangi bir şey paketi etkileyeceğini ilk başta söylenmedi. Oysa paketi satın alırken bana sınırsız olarak kullanabileceğim ve hiçbir şekilde ana paketimden internet gitmeyeceği bildirilmişti. Eğer böyle bir kısıtlama olacağını bilseydim, bu paketi kesinlikle kabul etmezdim.
Prime 65 paketi için aylık 594 TL ödüyorum ve bu ücret karşılığında bana vaat edilen hizmeti alamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 2622 ve Adana’da yaşıyorum. Sorunun çözülmesini, sınırsız sosyal medya hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Görseller son yarım saat içinde sadece Youtube.com izlerken harcanan İnternettir
29 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan Prime 65 paketine geçiş yaptım. Teklif sırasında özellikle fiyatı ve içerikleri sordum, bana aylık 680₺ olacağı ve sınırsız sosyal medya hakkı tanımlanacağı belirtildi. Ancak ilk faturam yaklaşık 890₺ olarak yansıtıldı ve söz verilen sınırsız sosyal medya hakkı ...
Türk Telekom Prime 60GB + Sınırsız Sosyal Medya tarifesine yaklaşık 3 ay önce geçtim. Taahhüdüm bittikten sonra bu tarifeye geçerken, sınırsız sosyal medya özelliğinin süresiz olduğunu ve faturamın 450 TL olacağını belirterek hattı aldım. Ancak, 3 aydır her ay faturam 1000 TL’nin üzerinde geliyor ve...
Türk Telekom Prime mobil hattımda bulunan sınırsız Youtube.com internet paketimden, son 2 gündür Youtube.com uygulamasını kullandığımda ana paketimden internet harcandığını fark ettim. Hattımda yeterli bakiye ve internet olmasına rağmen, sadece Youtube.com uygulamasında bu sorunla karşılaşıyorum. Di...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 12 Eylül 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden internet kullanımımı kontrol ettiğimde, bir gün önce 13,5 GB olan internet paketimin bir anda 9,42 GB’a düştüğünü fark ettim. Sosyal medya kullanımlarımın paketime dahil olmamasına rağmen, 1 günde yaklaşık 4...
Türk Telekom Prime 40 ve sınırsız sosyal medya paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 15 gündür sosyal medya uygulamalarında (Youtube.com, Instagram, Facebook, Twitter) yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Bu nedenle fatura üst limitime kadar ücret yansıtıldı. Telefon numaramın son 4 h...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.978 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.464 
eSIM 695 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.454 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 846 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.156 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.038 
İnternet 97.025 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.933 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.228 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.680 
Taahhüt 7.815 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar