Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sosyal Medya Paketi
Sosyal Medya Paketi Ana İnternetimden Düşüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33734909

Sosyal Medya Paketi Ana İnternetimden Düşüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serkan

21 Eylül 2025 14:13

2.476

Türk Telekom Prime 40 ve sınırsız sosyal medya paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 15 gündür sosyal medya uygulamalarında (Youtube.com, Instagram, Facebook, Twitter) yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Bu nedenle fatura üst limitime kadar ücret yansıtıldı.

Telefon numaramın son 4 hanesi 3131 olup, Hatay’da hizmet almaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve sosyal medya paketimin doğru şekilde çalışmasını, ayrıca oluşan mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Burak

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketim Çalışmıyor, İnternetim Hızla Tükeniyor

Haydar

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 09:26

3.530

Türk Telekom mobil hattımda, tarifem kapsamında ücretsiz olarak sunulan sınırsız sosyal medya paketim bulunuyor. Ancak, sosyal medya uygulamalarını (Instagram, Twitter, Facebook vb.) kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal 40 GB internet paketimden düşüyor. Yani sosyal...

1 Destek

Sosyal Medya Kullanımlarım İnternet Kotamdan Düşüyor

Sebahattin

Türk Telekom

07 Eylül 2025 20:37

189

Türk Telekom Enfes Limitsiz Sosyal Medya paketini kullanıyorum. Dün itibarıyla Youtube.com ve Instagram uygulamalarında geçirdiğim sürelerin, paketim kapsamında olması gerekirken internet kotamdan harcandığını fark ettim ve bu sorun hala devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Sosyal Medya Kullanımlarım İnternet Kotamdan Düşüyor

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Neden İnternetimden Düşüyor

Burak

Türk Telekom

10 Ekim 2025 12:35

801

Türk Telekom faturalı hattımın son 4 rakamı 3891. 9 Ekim 2025 tarihinde 1 GB + 20 MB internet paketimin üzerine 1 aylık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Ancak X, Instagram ve Facebook uygulamalarını kullanmama rağmen, internet kullanımım hâlâ kendi paketimden düşmeye devam ediyor. Şu anda p...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-neden-internetimden-dusuyor-3.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-neden-internetimden-dusuyor-2.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-neden-internetimden-dusuyor-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Sınırsızlığı Vaat Eden Tarifede İnternet Hakkım Haksızca Tüketiliyor

Mehmet

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 13:05

3.835

Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesi kapsamında 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya tarifesi kullanmama rağmen, sosyal medya uygulamaları (Instagram, Youtube.com, Facebook) internet paketimden tüketmektedir. Tarifenin kapsamına uygun olmayacak şekilde internetim hızla bitmektedir. S...

1 Destek

Türk Telekom Sınırsız Paketimdeki Sosyal Medya Sorunu

Müslüm

Türk Telekom

21 Nisan 2024 20:41

2.045

TT Mobil Prime 40 kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında sınırsız sosyal medya ve 40GB internet kullanım hakkım bulunuyor. Son 3 aydır internet rutinim Instagram, Twitter, WhatsApp ve YouTube.com üzerinden gerçekleşiyor. Ara sıra Google'da aramalar yapıyorum. Bu Nisan ayının 12'sinde 40GB'lık kota doldu...