to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden hattımın (son 4 hanesi: 2937) geçiş işlemini gerçekleştirdim ve 03.11.2025 gece 2’de geçiş sağlanacağına dair mesaj aldım. Ancak, sim kartım tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da teslimat bilgisi de verilmedi. Teslimat adresim de belirtilmediği için sim kartımın nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde sadece “geçişiniz sağlanacak” şeklinde yanıt alıyorum ve sorunuma dair net bir muhatap bulamıyorum. Pazartesiden bu yana sim kartımı bekliyorum ve yarın hattımın aktif olması gerekiyor. Kamu personeli olarak çalıştığım için bana ulaşılamaması durumunda ciddi sıkıntılar yaşayabilirim.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesi, sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılması ve geçiş işleminin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
3958 ile biten telefon numaramı 04.08.25 tarihinde Türk Telekom’a taşımak için başvurdum ve işlemim onaylandı. Önceki operatörümdeki taahhüdüm 06.08.25 tarihinde sona erecekti ve bu tarihe kadar yeni hattımın elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 09.08.25 olmasına rağmen sim kartım hala tarafıma ula...
23.09.2025 tarihinde başlattığım numara taşıma ve hat teslimatı işlemi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım henüz teslim edilmedi. Hattımı Türk Telekom'a taşırken müşteri hizmetleri, hattın yasal sahibi olan abimle konferans yoluyla görüştü ve işlemleri eski kimliği üzerinden gerçekleştirdi. Başv...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...
10.08.2025 Cumartesi günü Türk Telekom online işlemler aracılığıyla cep telefonu hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, sim kartın 24 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak başvuru sonrası gönderilen linkten randevu almaya çalıştığımda, 12.08.2025 Pazartesi günü için randevu verilem...
Yorumlar