to read complaints and reviews, or file yours.1
Sim Kart Değişim Ücretinin Çifte Yansıtılması Ve İadesi Talebi
28 Mayıs 22:12213
Türk Telekom mobil hattıma ait sim kartım telefonum çalındığı için iptal oldu ve yeni sim kart çıkarmak amacıyla Kuşadası Davutlar’daki Türk Telekom bayisine gittim. Bayide bana yeni sim kartı elden teslim ettiler ve bunun için 200 TL Nakit ücret aldılar.
Daha sonra gelen faturamda aynı sim kart değişim ücreti olarak tekrar 200 TL yansıtıldığını gördüm. Konuyu ilettiğimde bu kez bayiye yönlendirildim, ancak ne Türk Telekom ne de bayi tarafı bu konuda sorumluluk almak istemedi ve ortada kaldım.
Hem bayide elden ödediğim 200 TL’nin iadesini hem de faturama yansıtılan 200 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Çift ücretlendirmenin düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
