to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait SIM kart değişikliğiyle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. Bugün tarafıma gönderilen SMS’te SIM kart değişikliğinin ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, daha sonra aynı işlem için faturalama sisteminde 149 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın SIM kart ücreti olduğu söylendi ve ilk gelen SMS’te “ücretsiz” ibaresi bulunmasına rağmen bu çelişkiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretsiz olarak bildirilen bir işlem için sonradan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılacak 149 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve bu uygulamanın düzeltilerek başka kullanıcıların da bu şekilde yanıltılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır, sim kartım deforme olduğu için kullanamıyorum. Sim kartımı değiştirmek amacıyla Gaziantep Şahinbey’deki Türk Telekom bayilerine gittiğimde, benden 400–500 TL bandında sim kart değişim ücreti talep edildi. Faturalı hat kullanan bir müşter...
Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum 0552310**** numaralı hattım için Gaziantep Şahinbey’de bulunan Doğan İletişim (GSM) isimli Türk Telekom bayisinde sim kart değişikliği işlemi yaptırdım. 15 tatilin ilk haftasında, Perşembe ya da Cuma günü 12.00–16.00 saatleri arasında gerçekleşen bu işlem ...
Türk Telekom hattım için sim kartı değişikliği talebinde bulundum ve bu işlem için bugün saat 14:37’de Dijital Kurye tarafından arandım. Telefonda kendisine çarşıda olduğumu, o anda teslim alamayacağımı söyledim. Kurye de bana başka bir güne randevu oluşturacağını söyledi ve bu sırada şifreyi istedi...
Türk Telekom Prime mobil müşterisiyim. Muğla, Fethiye, Çatalarık Mahallesi 1323 Sokak No:4/A adresinde hem evimde hem de ofisimde ciddi sinyal ve internet sorunları yaşıyorum. Mayıs ayından bu yana, sim kartımı ilk teslim aldığımda bile 4.5G hizmeti alamadım; sinyal seviyesi düşük olduğu için sadece...
15 Nisan 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom mağazasından taşıma talebinde bulundum. Bu işlemi E-sim olarak gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında verilen QR kodu geçersizdi ve telefonuma tanımlayamadım. Aynı mağazadan 18 Nisan tarihinde yeni bir QR kod talebinde bulundum ve paylaştıkları yeni QR kodu...
Yorumlar