to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasındaki 4 GB İnternet TikTok'ta Kullanılamadı, Fatura Yükseldi
Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından sosyal medya da 24 saat geçerli 4 GB hattıma tanımlandı. Aynı hin içerinde TikTok uygulamasından video izlemem sonucu normal faturama yansıtıldı. Faturam katlandı. Herhangi bir uygulama sınırlaması olduğu da bildirilmedi.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattıma kasım ayı için beklediğim yaklaşık 195 TL yerine 850 TL fatura yansıtıldı. Bu farkın sebebi olarak, faturama ek internet paketi aldıktan sonra paketim bitince Türk Telekom uygulaması üzerinden Sil Süpür kampanyasını kullanmam ve tüm sosyal medya platformlarında geçerli 4 GB internet hakkının hattıma tanımlanması gösterilebilir. Ben bu 4 GB’lik hakkı yalnızca TikTok’ta kısa videolar izleyerek ve Instagram’da storylere bakarak kullandım.
Daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, bu kullanımların Sil Süpür kampanyasından düşmek yerine normal internet aşımı olarak ücretlendirildiğini ve faturama yüksek tutarda yansıtıldığını gördüm. Kampanya kapsamında verilen internet hakkını kullandığımı düşündüğüm için bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmayı beklemiyordum.
Türk Telekom’un, kasım ayı faturamda yer alan internet aşım ücretlerini Sil Süpür kampanyası kapsamında değerlendirmesini ve aşım ücretlerinin düşürülmesini talep ediyorum. Kampanya koşullarının bu durum özelinde yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
