Sil Süpür Kampanyasında İnternet Paketi Eksikliği

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve her hafta düzenli olarak Sil Süpür yapıyorum. Neredeyse 1 yıldır Sil Süpür hakkımı kullandığımda bana sürekli sadece günlük 750 dakika gibi konuşma hakkı tanımlanıyor, hiçbir şekilde internet paketi verilmiyor.

Sil Süpür’ü özellikle internete ihtiyacım olduğu zamanlarda kullanıyorum ancak her seferinde sadece dakika gelmesi nedeniyle mağdur oluyorum. İnternete ihtiyacım varken dakikalarım olsa da işime yaramıyor ve kampanyadan beklediğim faydayı kesinlikle alamıyorum. Bu durum uzun süredir bu operatörü kullanmama rağmen değişmeden devam ediyor.

Sil Süpür kampanyasından dakika yerine internet paketi de tanımlanmasını, en azından belli aralıklarla internet hakkı da almamı sağlayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınarak kampanya sisteminin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.