to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı Ş***** 20 GB paketimi kullanırken, 24–25 Ocak tarihleri için Sil Süpür kampanyasından gelen 20 GB hediye interneti kullanmaya başladım. Hediye internetimden henüz yaklaşık 14 GB civarında kullanımım varken, sistem hediye internet yerine paketimin kendi internetini harcamış ve hattımdaki 16 GB normal internet hakkım bitmiş görünüyor.
Ben hediye internetim varken, paketimin asıl kotasından kullanım yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum ve hattımı Türk Telekom’a taşıdığıma ciddi anlamda pişman oldum. Sürekli bu tarz sorunlarla karşılaşmam ve internetimin bu şekilde eksilmesi nedeniyle mağdur edildim.
26 Ocak saat 00.10 civarında durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda olduğu gibi bu kez de sistemlerinin çalışmadığını, bu yüzden hattımdaki sorunu göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani ne sorunum incelendi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Hattı taşıdığım günden beri yaşadığım problemler yüzünden artık iki hattımı da en kısa sürede başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Şikayetime konu hat üzerindeki internet kullanımlarımın detaylı şekilde incelenmesini, Sil Süpür ile tanımlanan 20 GB hediye internet varken neden kendi paketimden düşüş yapıldığının açıklanmasını ve haksız yere eksilen internet hakkımın hattıma geri tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 541 *******22 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma Sil Süpür uygulamasından kazandığım 20 GB internet paketini hattımda görebilmeme rağmen, 21 Ocak Çarşamba gününden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paketin hatta tanımlı olmasına rağmen, internet erişimim bu kota üzerinden sağlanmıyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom mü...
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından gelen 2 gece 10 GB internet paketi yüklü olmasına rağmen, iki gecedir yaptığım internet kullanımları bu paketten düşmeyip normal tarifemden düşüyor. Dün akşam ve bu akşam yaptığım kullanımlarda, hediye olan 2 gece 10 GB paketimde hiçbir azalma ol...
Türk Telekom mobil hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasından 21 Ocak Çarşamba günü 20 GB internet paketi kazandım. Bu paketin süresi yalnızca 4 gün olarak tanımlandı ve şu an bitmesine 2 gün kalmasına rağmen bu hakkımı kullanamıyorum. Mobil internet kullandığımda öncelikle kendi tarifemdeki 30 GB ...
Türk Telekom mobil hattımda Cuma günü Sil Süpür kampanyasıyla tanımlanan 20 GB internet paketini, hediye internet olduğunu düşünerek kullanmaya başladım. Ancak bu paketin hafta sonu hediyesi olduğunu ve aslında Cumartesi saat 01.00’de kullanılabilir hale geldiğini sonradan müşteri temsilcisinden öğr...
Türk Telekom faturasız mobil hattıma, paket satın aldığımda 3GB Mobil Yasa hediye internet yüklendi. Ayrıca son 2 hafta içinde Sil Süpür kampanyasından 1GB ve 250MB hediye internet kazandım. Ancak bu hediye internetleri hiç kullanamadan, süreleri dolduğu için kaybediyorum. Hattıma GB’lar yüklendiği ...
Yorumlar