Sık Kesilen Fiber İnternet İşimi Durduruyor Ve Destek Yanıtsız

Digiturk’ten internet ile birlikte aldığım ikili paket kapsamında Türk Telekom fiber internet kullanıyorum. 05.09.2026 tarihinden beri internetim sık sık kopuyor, çoğu zaman evdeki Wi-Fi’yi kullanamaz hale geliyorum ve kendi telefon internetimle bağlanmak zorunda kalıyorum. Evden çalıştığım için bu durum işimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor.

Dört gündür aralıksız her gün Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda yalnızca arıza kaydı açıldığı, teknik ekibin yönlendirildiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ardından görüşme sonlandırılıyor. Buna rağmen günlerdir ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de bilgilendirme araması yapıldı, sorun ise aynen devam ediyor. Aboneliğim 0531***3165 numarası üzerinden P**** Ç***** adına kayıtlıdır.

Hem internet hizmetinin istikrarlı bir şekilde çalışmasını hem de bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Evden çalıştığım için yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak arızanın öncelikli şekilde çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.