Şifre Değişikliği Sorunu Çözülmüyor, Destek Alamıyorum

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom Fiber ev internetimin şifresini değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü yardımcı olunmadı. Web sitesi üzerinden şifre değişikliği yapmak istediğimde beni uygulamaya yönlendiriyor, uygulamada ise işlem tamamlandı olarak görünüyor fakat şifrem kesinlikle değişmiyor.

Bu süreçte modemi sıfırladım ve farklı cihazlardan da denedim, ancak sorun devam ediyor. Sadece şifre değişikliğiyle ilgili bu problemi yaşıyorum, internet bağlantımda herhangi bir kesinti veya hız sorunu yok. Herhangi bir ücret talep edilmedi, zaten faturamı düzenli olarak ödüyorum ve şifre değiştirmek için ek bir ücret ödemem de söz konusu olamaz.

Van’da yaşıyorum, müşteri numaram 0542*****93 ve iletişim numaram 0535****310’dur. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve şifremi güvenli bir şekilde değiştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.