Media Markt Bosch BCS711EXT Süpürge Batarya Hâlâ Arızalı, Değişim Veya İade Talebi

Media Markt’tan satın aldığım Bosch BCS711EXT şarjlı dik süpürgenin bataryasında yaklaşık 1,5 aydır sorun yaşamaktayım. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, uzun süre serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak aynı batarya tekrar takılı olarak gönderilmiş ve batarya sorunu hiçbir şekilde giderilmemiştir.

Süpürgeyi akşam şarja takmama rağmen sabah olduğunda göstergede yalnızca 1 çizgi dolu görünmekte, yani batarya düzgün şekilde şarj olmamaktadır. Ürünü servise göndermeme rağmen aynı problemle karşılaşmam hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. Ürünü İstMarina Media Markt mağazası üzerinden servise vermiş olup, elimde T202-20083-R-C numaralı ürün kayıt formu ve 19379134 zır referansı bulunmaktadır.

Artık aynı ürünün tekrar tekrar servise gönderilmesini istemiyorum. Batarya arızasının kalıcı olarak giderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise yasal tüketici haklarım kapsamında süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.