Trendyol Siparişindeki Telefon Kılıfı Sürat Kargo’da Kayıp, Acil Teslim Veya Geri Ödeme Talebi

27 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım telefon kılıfım Sürat Kargo’ya verildi, ancak bugün hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasında 10996633232 teslimat numaralı, tigocase satıcısından aldığım iPhone 17 uyumlu desenli silikon kılıf görünmesine rağmen kargo tarafında bir ilerleme yok.

Yaklaşık 3 gündür düzenli olarak Sürat Kargo’yu arıyorum ve her seferinde sadece kargo takip işlemi başlatıldığı söyleniyor, bunun dışında kargomun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Ne şubeden ne de çağrı merkezinden somut bir dönüş alamadım.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünümü bulamazlarsa ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.