to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için yedek sim kart çıkarmak istediğim halde, günlerdir bilgi güncelleme hatası nedeniyle işlem yaptıramıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sistemde bilgi güncelleme sorunu olduğu söyleniyor ve bu yüzden kendi üzerime olan hattımın yedek sim’ini alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve bugün de tekrar denememe rağmen sonuç alamadım.
Bu süreçte Bursa Osmangazi Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek gerekli formları doldurup imza attım, belgelerin merkeze iletileceği ve güncelleme yapılacağı söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, bana sadece merkez ofisin güncelleme yapabileceği ifade edildi ancak hâlâ bir ilerleme olmadı. Şu anda hattımı hiç kullanamıyorum, hiçbir işlem yapamıyorum ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, hattımla ilgili bilgi güncelleme sorununun acilen çözülmesini, bilgilerimin güncellenmesini ve yedek sim kartımın tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
13 Ağustos Çarşamba günü Bursa Osmangazi Zafer Plaza Türk Telekom bayisine giderek faturalı bireysel hattımın (sonu 1907 ile biten) iptalini talep ettim. Sonrasında hattımda taahhüt olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp işlemin iptal edilmesini sağladım. Ancak 3 gündür Zafer Plaza, Heykel ve Fomar...
Türk Telekom mobil hattımda esim aktivasyonu sonrası hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. 3 gündür hattım çekmiyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonumu defalarca kapatıp açtım ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya yönlendirildim. Mağaz...
Türk Telekom mobil hatta hat taşıma işlemi sırasında, evraktaki uyuşmazlık gerekçesiyle talebimin gerçekleştirilemediğine dair bugün SMS aldım. Ancak soyadımı değiştireli 8 yıl oldu ve daha önce benzer bir evrak talebinde bulunulduğunda istenen belgeleri Türk Telekom’a iletmiş, kimlik bilgilerimi bu...
08.12 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Hat taşıma yaptım. Sim kartım ertesi gün Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki adresime teslim edildi ancak hattı Salı günü teslim almama rağmen bugün Pazar olmasına karşın hattın açılış tarihiyle ilgili hiçbir SMS veya...
Türk Telekom’a telefonla satış kanalı üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Yaklaşık 60 GB’lik bir tarifeye geçeceğim söylendi ve işlemi geçtiğimiz çarşamba akşamı tamamladık. Görüşmede, en geç 4 gün içinde yeni sim kartımın elime ulaşacağı ve o zamana kadar eski hattımı kullanmaya devam edebileceğ...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.810 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.001 
Fatura 34.109 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.597 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.036 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.243 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar