to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Serik’te Türk Telekom’un hem sabit internetinde hem de mobil internetinde, abonelik ve kurulum yapıldığı günden bu yana sürekli bağlantı ve erişim sorunları yaşıyorum. Aynı bölgede yaşayan pek çok kişi de benzer sorunlarla karşılaşıyor olmasına rağmen altyapı olduğu halde müşterilere yeterli ve stabil bir internet hizmeti sunulmuyor.
İnternette hız düşüşü, sık sık kopma ve ping/gecikme problemleri aynı anda yaşanıyor. Bu nedenle online derslere katılmakta, belgesel izlemekte ve internet üzerinden belge doldurma gibi temel işlemleri gerçekleştirmekte ciddi zorluk çekiyorum; çoğu zaman işlemlerim yarıda kalıyor. Kullandığım mobil hat numarası da maskeli olarak “****** ile biten mobil hattım” şeklinde şikayette yer almasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildiğimi hissediyorum ve soruna kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca bu şikayeti Şikayetvar üzerinden onaylayıp gönderme aşamasında bile sistem “hata oluştu” uyarısı vererek işlemin tamamlanmasını engelledi. Türk Telekom’un, Serik bölgesindeki bu kronikleşmiş internet sorununu ciddiyetle ele alarak hem sabit hem mobil internet hizmetini kesintisiz ve taahhüt ettiği hızlarda sağlayacak şekilde altyapı ve teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET müşterisi olarak (Müşteri No: 5240****43), Antalya Serik'te 40 günü aşkın süredir hem ev interneti (Evinde Hız 35 Mbps) hem de mobil hat (Aile 6 GB) hizmetlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü mevcut olup, 40 günden fazladır. H...
8819114394 numaralı Türk Telekom aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 50 Mbps hızındaki internet paketimi kullanırken, her gün ortalama 10 defa bağlantım kopuyor ve sürekli modemimi resetlemek zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...
Antalya Serik’teki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Perşembe gününden beri ev internetim tamamen kesildi. Ayrıca mobil internetimde de sürekli olarak hız problemi yaşıyorum, neredeyse her zaman internet çok yavaş. Evdeki telefon hattının kablosu koptuğu için internet hizmeti...
Türk Telekom mobil hattımı Antalya Manavgat’ta kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantım son derece yavaş ve uygulamalara girmekte ciddi zorluk yaşıyorum. İnternet hızım günlük kullanımımı bile karşılamıyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirmek istedim ancak bir türlü ...
Türk Telekom’dan Antalya Serik’te 50 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. İlk kurulum randevum 08.12.2025 tarihi için verildi, ardından 20.12.2025 tarihine kadar neredeyse her gün yeniden randevu oluşturuldu ancak hiçbirine gelinmedi ve kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık ...
Yorumlar