Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Selfy 40+ Planımdaki Sosyal Medya Sınırsız Hakkı Normal Kotamdan Düşürüldü

profile
05 Şubat 20:32
673

Türk Telekom hattımda Selfy 40+ Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkım olmasına rağmen, 21.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında yaptığım toplam yaklaşık 60 GB kullanımla birlikte, bunların yaklaşık 15 GB’ı haksız şekilde normal internet kotamdan düşülmüştür bir yanlışlık hata olmuştur.

Telefonumda hangi uygulamanın ne kadar internet harcadığını detaylı olarak görebiliyorum. Cihazımda toplam 60 GB internet kullandığım görünürken, Türk Telekom uygulamasında da toplam 60 GB kullanım görünüyor yani uyuşuyor ancak bu kullanımın hangi uygulamalarda harcandığı detaylı şekilde telefonumda görünüp Türk Telekom'da ise görünmüyor. Sosyal medya için tanımlı sınırsız hakkımı kullanmama rağmen bu GB’lerin ücretli paketime yansıtılması nedeniyle faturama fazladan tutar yansıdı ve bu durumdan mağdur oldum.

Bu nedenle, hatalı olarak normal paketten düşülen kullanımların incelenerek tarafıma fatura iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun teknik olarak mümkün olmadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Selfy 40 Sınırsız Pakette Sosyal Medya Kullanımı Normal Kotadan Düşüyor

profile
05 Ocak 17:33
706

Sınırsız Sosyal Medya Kotam Haksız Yere Azalıyor

profile
06 Ağustos 2025 23:58
887
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Kullanılamıyor, Kota Hızla Tükeniyor!

profile
29 Kasım 2025 00:33
1.713
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri