to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda Selfy 40+ Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkım olmasına rağmen, 21.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında yaptığım toplam yaklaşık 60 GB kullanımla birlikte, bunların yaklaşık 15 GB’ı haksız şekilde normal internet kotamdan düşülmüştür bir yanlışlık hata olmuştur.
Telefonumda hangi uygulamanın ne kadar internet harcadığını detaylı olarak görebiliyorum. Cihazımda toplam 60 GB internet kullandığım görünürken, Türk Telekom uygulamasında da toplam 60 GB kullanım görünüyor yani uyuşuyor ancak bu kullanımın hangi uygulamalarda harcandığı detaylı şekilde telefonumda görünüp Türk Telekom'da ise görünmüyor. Sosyal medya için tanımlı sınırsız hakkımı kullanmama rağmen bu GB’lerin ücretli paketime yansıtılması nedeniyle faturama fazladan tutar yansıdı ve bu durumdan mağdur oldum.
Bu nedenle, hatalı olarak normal paketten düşülen kullanımların incelenerek tarafıma fatura iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun teknik olarak mümkün olmadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom hattıma bugün numaramı taşıyarak Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya tarifesini tanımlattım. Hat taşıma işlemim bugün onaylandı ve interneti kullanmaya başladığım anda sosyal medya uygulamalarına girdiğimde, sınırsız olması gereken kullanımım kendi internet kotamdan düşmeye başladı. Insta...
05.01.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 40 Sınırsız paketini tercih ettim. Bu paketin içinde sınırsız sosyal medya kullanımı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, Youtube.com, Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok ve Snapchat gibi uygulamaları kullandığımda internet ...
Türk Telekom’un “Yeni Selfy Sınırsız Sosyal Medya” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, sınırsız olması gereken sosyal medya kotamdan, özellikle TikTok ve Snapchat uygulamalarında internet kullanımım düşülüyor. Bu durumun sürekli olarak devam etmesi nedeniyle paketimin avantajından tam olarak ...
Türk Telekom hattımda tarifemde 40 GB internet bulunuyor. Yaklaşık 2‑3 ay önce ek internet paketi tanımlandıktan sonra ilk zamanlarda kullanım ve faturalandırma şu şekilde işliyordu: Önce kendi tarifemdeki internetim tamamen bitiyor, ardından ek internet paketi devreye giriyor ve ben ek paketten ne ...
Türk Telekom ile 'Cebim Rahat Plus Sosyal Medya' isimli paket için, sınırsız sosyal medya + 50 GB internet anlaşması yaptım. Ancak Kasım 2025’ten beri tüm kullanımlarım doğrudan 50 GB internet kotamdan düşüyor. Instagram, X ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarında yaptığım tüm kullanımların...
Yorumlar