Şehir Merkezinde Türk Telekom Hattımda İnternet Ve Ses Sorunu Çözülemiyor

Türk Telekom mobil hatlarımda (4 adet) Aralık ayı başından bu yana ciddi çekim ve ses problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiç çekmiyor, telefon görüşmelerinde de karşı tarafa ses gitmiyor. Üstelik bu sorunu köyde ya da kırsalda değil, şehir merkezinde yaşamama rağmen çözüm alamıyorum.

Özellikle İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi ve çevresinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem internet bağlantısının olmaması hem de aramalarda sesin gitmemesi nedeniyle günlük işlerimi yapamaz hale geldim. İşimi yapabilmek için sürekli farklı yerlere gitmek, internetin çektiği noktaları aramak zorunda kalıyorum.

Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

Bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılarak hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.