Şehir Merkezinde Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hatta yaklaşık 2 ay önce geçtim ve o tarihten bu yana kullandığım 40 GB faturalı hattımda, şehir merkezinde yaşamama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, sayfalar geç açılıyor ve çoğu zaman mobil veriyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunu Konya Selçuklu, Mehmet Akif Mahallesi’nde yaşıyorum ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Farklı zamanlarda ve farklı noktalarda denememe rağmen hız sorunu devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım ve bu nedenle herhangi bir teknik inceleme de yapılmadı. 05548***555 numaralı hattım için bulunduğum bölgede çekim ve hız probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ya da ayar düzenlemelerinin yapılmasını, mobil internet hızımın makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum.